案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2022
Kyszer 的「广告」标签藏在 Chloe Ferry 的头像下面
Chloe Ferry 的卷发棒快拍上有一个「广告」标签——但藏在她的头像下面。ASA 禁掉了该广告并将其提交合规部门。
Kyszer · 2022-09
怎么回事
2022 年 6 月 6 日，网红 Chloe Ferry 的 Instagram 账号 @chlogshore1 发布了一则快拍，展示她使用一款美发造型器，配文「Kyszer 空气卷发棒」、「英国上市特惠 70% Off。原价 £164.99，现仅售 £49.99，仅限 24 小时」并附上 kyszer.com 链接。帖子左上角额外标注的「Ad」字样被网红的头像遮挡。
Next Wave Ventures Ltd（以 Kyszer 名义经营）未回应 ASA 的问询。Chloe Ferry 的代表表示该框架由 Kyszer 直接提供，是预先编辑好的版本，上传时没有发现「Ad」字样会被遮挡的迹象，并表示将与品牌沟通确保今后定位不再被遮挡。
2022 年 9 月 21 日，ASA 支持了投诉。Kyszer 未予回应违反了 CAP 规则第 1.7 条（不合理延误）。Ferry 女士与 Kyszer 之间存在商业关系，她受薪推广其产品，因此该帖子属于 CAP 规则管辖范围，双方共同负有合规责任。「Ad」字样被头像遮挡，难以看清且很可能被忽略，因此该帖子无法被明显识别为营销信息。该帖子违反了 CAP 规则第 1.7、2.1 和 2.3 条，案件被移交至 CAP 合规团队。
为什么会这样
- 「广告」标签藏在 Chloe Ferry 的头像下面——没人能读到的标签就等于不存在。
- Kyszer 从未回应 ASA——沉默让它吃到了第 1.7 条并直接被提交合规团队。
- 框架由品牌预先编辑提供——但发布它的网红同样承担共同责任。
- 70% 的上市折扣是诱饵——被藏起来的那行小字才是让帖子合法的关键。
教训
披露信息必须经得起实际展示位置的考验：Kyszer 的「广告」标签藏在 Chloe Ferry 头像下面——ASA 裁定标签实质不可见，禁掉了该广告。
后来呢
ASA 将案件移交 CAP 合规团队，并告知 Kyszer 和 Chloe Ferry 确保今后帖子的营销信息身份明显可辨，相关标识如「#ad」应清晰醒目，不得被其他元素遮挡。
资料来源
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