柯达发明了数码相机——然后被自己的胶卷生意淹死了

乔治·伊士曼于 1888 年创立柯达，将其打造为全球摄影业的霸主。到 1976 年，柯达占据美国胶卷销量的 90%、相机销量的 85%。公司拥有 14.5 万名员工，1996 年营收达 160 亿美元。商业模式是那个时代的剃刀与刀片：相机卖便宜，利润在胶卷——一种高毛利、反复购买的耗材。每一个「Kodak moment」都是一笔从胶卷货架上流过的交易。

1975 年，柯达工程师史蒂夫·萨森造出了第一台数码相机——一台 3.6 公斤重的原型机，用磁带存储 0.01 百万像素的图像。柯达高层看到了它，然后把它埋了。这个决定在现有模式内是理性的：数码相机不用胶卷。一款成功的数码产品会摧毁柯达最赚钱的业务线。管理层委托研究确认了数码将会增长，然后什么都没做——创新者的窘境最纯粹的形态，就记录在公司自己的研究报告里。

2000 年代数码市场到来时，柯达没有任何竞争地位。它试图用 EasyShare 追赶，但利润微薄，对手（佳能、尼康、索尼）已经站稳。2004 到 2007 年间，柯达关闭了 13 家胶卷工厂和 130 家冲印店，裁员 5 万人。CEO 安东尼奥·佩雷斯在 2005 年将战略转向打印机墨水——又是一种耗材——但在惠普和爱普生面前败下阵来。到 2011 年，柯达在持续烧钱。2012 年 1 月 19 日，柯达申请第 11 章破产保护，从花旗集团获得 9.5 亿美元的破产保护融资，后来以 5.25 亿美元卖掉了专利组合。

2013 年 9 月，柯达走出破产保护，变成了一家规模小得多的商业影像公司。它发明了杀死自己业务的技术，持有专利，依然失败了——因为领导层无法说服自己去跟胶卷利润竞争。这个案例是商学院关于颠覆式创新和「创新者的窘境」的标准教材。