麒麟声称「100% 蜜瓜味」的 Tropicana 实际含 2% 蜜瓜汁——监管机构下令停用

2020 年 6 月至 2022 年 4 月，麒麟销售「Tropicana 100% まるごと果実感メロンテイスト」900 毫升纸盒装。包装上印有「精选蜜瓜」和「100% MELON TASTE」等字样，旨在给人饮料主要成分是蜜瓜汁的印象。

实际上，只有约 2% 的果汁是蜜瓜；约 98% 是葡萄汁、苹果汁和香蕉汁。2022 年 9 月 6 日，消费者厅根据《赠品表示法》第 5 条第 1 项发布行政命令——该条款针对将产品表现得明显优于事实的表示——要求麒麟撤回该表示并采取措施防止再次发生。

麒麟于 2022 年 9 月 28 日道歉，表示对给客户和利益相关者带来的担忧深表歉意。命令生效前已更改了已上市产品的包装，公司承诺加强标签审查体系并在全公司范围内进行该法的合规培训。

监管机构命令；道歉；重新包装

「100% MELON TASTE」描述的是口味，而标签的视觉暗示的是水果——同一包装上印刷了两个不同的承诺

2% 的蜜瓜含量隐藏在暗示相反意思的「精选蜜瓜」信息背后

这一误导性表示持续了近两年——从 2020 年 6 月到 2022 年 4 月——监管机构才采取行动

口味声明和成分声明是不同的承诺。当包装上写着一种水果时，法律期待的就是那种水果——味道是你添加的，成分是你倒进去的。

该命令成为日本食品饮料行业「优良误认」（优越性误导表示）的标准案例。麒麟更改了包装设计，设立了客户咨询热线，并承诺进行内部合规培训。这一案件凸显了日本执法针对的是包装的整体印象，而不仅仅是上面印刷的文字。