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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2012–2019

Jibo:融资 7300 万美元的社交机器人,晚了三年上市,2019 年服务器关停

Jibo 以 899 美元的"家庭机器人"筹到 7300 万美元风投和创纪录的众筹,晚了三年出货,撞上 130 美元以下的智能音箱市场,2019 年服务器关停。

Jibo · 2019-03-04

怎么回事

Jibo 由麻省理工学院媒体实验室教授 Cynthia Breazeal 于 2012 年创立,目标是造一个富有情感表达的"家庭社交机器人"。2014 年 7 月,公司在 Indiegogo 发起众筹,以 10 万美元为目标最终筹到 2,289,606 美元、5,554 位支持者——创下机器人类别的纪录——承诺 2015 年 12 月以约 500 美元的价格交付。众筹页面的总额后来随预售持续增长,突破 370 万美元。

产品晚了三年才出货,而市场早已变了。交付时间先推迟到 2016 年 10 月,再推迟到 2017 年;与此同时,Amazon Echo 和 Google Home 以 130 美元以下的价格把语音助手送进了千家万户。Jibo 在 2015 年 1 月完成 2530 万美元 A 轮融资,又拿到 1100 万美元追加,风投总额约 7300 万美元。2017 年 9 月终于开始发货——10 月以 899 美元面向公众开售,还入选《时代》杂志 2017 年 25 大最佳发明。但机器人的技能和语音识别远不及当初筹钱时展示的演示效果。

崩塌来得很快。2018 年 6 月,Jibo 裁掉大部分员工,波士顿办公室被清空,加州办公室关闭。2018 年 6 月 20 日,公司与投资机构 SQN Venture Partners 签下担保权益交易;资产出售在 2018 年 11、12 月见诸报道,价格从未披露。2019 年 3 月,机器人向主人告别,说服务器"很快就要关闭",跳了一支告别舞,服务随之关停——一台售价 899 美元、上市仅约 16 个月的设备就此报废。2020 年,NTT Disruption 从 SQN 手中买下 Jibo 的专利和库存,重启了这个品牌。

为什么会这样

  • 三次延期把上市从 2015 年 12 月拖到 2017 年 10 月,而在这段时间里,亚马逊和谷歌用低价语音助手占领了 Jibo 瞄准的同一个位置。
  • 899 美元的价格要向 130 美元以下的智能音箱要溢价,功能却更少:技能有限、语音识别孱弱,远不及当年筹到钱的那个演示。
  • IEEE Spectrum 对这件事的总结:这家公司"一直在卖他们希望 Jibo 成为的样子,而不是 Jibo 实际的样子"。
  • B 轮融资始终没有落地。钱烧完后,资产以未披露的价格转给了一家投资机构,数千名用户只能看着自己的机器人和服务器一起死去。
代价约 7300 万美元风投、230 万美元以上众筹款、一台只活了 16 个月的 899 美元机器人代价高昂

教训

演示不等于产品:Jibo 以 899 美元"家庭机器人"的定位筹到 7300 万美元风投和创纪录的众筹,晚了三年出货,撞上已被亚马逊和谷歌占领的市场,2019 年服务器关停。

后来呢

2019 年 3 月,Jibo 的机器人向主人播放告别语——"也许有一天,当机器人比今天先进得多、人人都把它们带回家时,你可以告诉你的机器人,我向它问好"——随后服务器关闭,数千名用户剩下的是无法使用的 899 美元设备。创始人 Cynthia Breazeal 拒绝就失败接受采访。2020 年,NTT Disruption 从 SQN Venture Partners 手中收购了 Jibo 的专利、商标和库存,3 月宣布交易,7 月重启品牌,把技术转向医疗和教育领域,而不是消费市场。

资料来源

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