印孚瑟斯迎来首位非创始人CEO——却又被创始人逼走

印孚瑟斯曾是印度最受尊敬的公司之一，由七位工程师于1981年创建，长期以来被视为公司治理的典范。2014年，它打破传统，聘请了首位非创始人CEO维沙尔·西卡，他曾是SAP董事会成员，旨在重振增长放缓的业务。

与仍持大量股份的创始人的关系因一系列有争议的决定而恶化。董事会批准以2亿美元收购以色列自动化公司Panaya，创始人质疑其估值过高；给西卡加薪55%至约1100万美元；并向一位离任的首席财务官支付了异常高的遣散费。创始人也反对一个有争议的董事会任命。

从2016年底开始，创始人N.R. Narayana Murthy将争议公开化，质疑高管离职时的大笔款项是否封口费，并谈到治理标准令人担忧的下滑。外部律师事务所后来未发现任何高管从Panaya交易中获利的证据，但公开运动并未停止。

2017年8月，西卡辞职，结束了董事会与发起人股东之间长期的裂痕。随后数名董事会成员离职，联合创始人南丹·尼勒卡尼回归担任董事长以稳定公司。印孚瑟斯花了数月与自己的创始人争斗，作为品牌一部分的治理声誉受到重创。

董事会批准了2亿美元的收购和55%的加薪，而未与创始人股东保持一致，导致每项决策都变成公开不满，最终CEO辞职。

董事会在一系列薪酬和收购决策上未能与有影响力的创始人股东保持一致，导致每项决策都变成了不满，而非例行批准。

创始人将争议视为治理原则问题，并公开化，使内部矛盾演变为对领导层的信任危机。

引入外部人士推动转型，使他与仍视公司为己出的创始人对立；授权与所有者从未调和。

建立在治理上的声誉是脆弱的：一旦创始人公开质疑，无论后续调查结果如何，损害已经造成。

要让外部人士管理创始人公司，必须让创始人对使命保持一致。否则，每次加薪和收购都会变成争斗，最终损害品牌。

南丹·尼勒卡尼回归担任董事长平息了纷争，印孚瑟斯在后续领导下恢复了稳定。此事现已成为印度公司治理的经典案例，每当公司与创始人股东发生冲突时，都会引用这一案例。它表明，治理声誉一旦被公司缔造者质疑，就很难恢复。