爱立信在两年内裁掉 5,200 名瑞典员工，服务业务押注掏空了研发

爱立信曾是瑞典最大的私营雇主，也是全球最大的移动网络设备制造商，拥有 115,000 名员工，业务遍及 180 个国家。2010 年代，公司激进扩张管理服务业务——替其他运营商代管网络——一度把覆盖用户数做到超过 10 亿。这个策略把收入做大了，但压缩了利润率，还把工程师从核心研发里抽走。

到 2014 年，利润开始下滑。2015 年 3 月，爱立信宣布在瑞典裁员 2,200 人，主要来自研发和供应链，目标是到 2017 年节省 90 亿瑞典克朗。裁员并没有稳住局面，收入继续下滑。2016 年 7 月，首席执行官 Hans Vestberg 在任 6 年后离职。10 月，临时首席执行官 Jan Frykhammar 宣布第二轮裁员：再裁 3,000 个瑞典岗位，接近当地员工总数的 20%。

Börje Ekholm 于 2017 年 1 月接任首席执行官，把爱立信重新拉回核心网络设备业务，退出媒体和管理服务。重组花了数十亿瑞典克朗，但到 2019 年恢复了盈利。之后爱立信又成了领先的 5G 供应商——三年前它还因为分心而没守住这个位置。

裁掉 5,200 名瑞典员工；更换首席执行官

管理服务能把收入做大，却没带来同等的利润率；同时还把研发工程师拖去做运营工作，侵蚀了让爱立信成市场领导者的技术领先。

董事会在利润连续多年下滑时仍让首席执行官继续留任，直到两轮裁员都不可避免，战略重置才姗姗来迟。

第一轮裁员先砍研发和供应链——这些本该决定下一代产品的功能——而不是低利润的服务部门，方向一开始就踩坑了。

服务业务可以把收入做大，却可能把让公司值钱的研发掏空。管理服务看起来像规模，其实是在向未来收税。

在 Ekholm 领导下，爱立信退出管理服务和媒体业务，缩减产品组合，大举投入 5G。到 2020 年，它与诺基亚和华为一起，成为全球三大 5G 无线设备供应商之一。瑞典政府则在大半个十年里，失去了这家最大的私营雇主作为技术领头羊。