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案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 1997–2025

Debenhams 中东特许经营 28 年走到终点——母公司一倒,海湾门店全关

英国百货 Debenhams 1997 年借道 Alshaya 集团进入中东。英国母公司清盘后,每一家特许门店都关了。

Debenhams

怎么回事

英国百货连锁 Debenhams 1997 年与 Alshaya 集团签订特许经营协议进入中东,首店开在巴林。此后 28 年间,门店遍布阿联酋、沙特、科威特、卡塔尔、埃及和阿曼,成为海湾购物中心里常见的主力租户。特许模式下,Alshaya 承担本地运营成本,Debenhams 授权品牌使用权。

Debenhams 英国母公司两度进入托管——2019 年 4 月和 2020 年 4 月——最终于 2021 年清盘。Boohoo Group 以 5500 万英镑收购 Debenhams 品牌和网站,但未保留任何实体店。Alshaya 与 Boohoo 签订了新的授权协议,继续运营中东门店,希望品牌在该地区仍有价值。

喘息期没有持续太久。失去了英国母公司的采购力、营销预算和品牌投入后,中东门店在面对本地竞争对手和线上零售商时逐渐失去优势。Alshaya 从 2024 年起开始关店——埃及最先退出,沙特和科威特在 2025 年初跟进。迪拜 Mall 和 Mirdif City Centre 的旗舰店于 2025 年 6 月关闭。2025 年 11 月 26 日,Alshaya 在 Instagram 上宣布 Debenhams 全面退出中东,剩余门店在 2025 年 12 月全部关闭。

为什么会这样

  • 英国母公司 2021 年清盘后,特许经营失去了采购力、营销预算和品牌资产——Alshaya 继承了一个名字,但背后支撑零售的引擎已经没了。
  • Boohoo 只买了 Debenhams 的品牌和网站,没有动力去投资半个地球外的实体店。
  • 没有集中采购和营销支持,海湾门店在价格、品类和吸引力上无法与本地对手和跨国电商竞争。
  • 特许经营模式把运营风险转给了本地伙伴,但品牌风险不会转移——品牌一贬值,加盟商承担全部代价。
代价中东所有门店关闭;数百人失业代价高昂

教训

特许经营的强弱取决于背后的品牌。母公司一倒,加盟商只继承了一个空名——一个 logo 撑不起实体门店。

资料来源

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