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案例库 · 销售与零售 · 战略决策 · 1957–1996

Consumers Distributing 是加拿大的目录零售商——10 亿美元销售额,1996 年破产

这家加拿大目录零售先驱从 460 家门店销售手表、珠宝和电子产品,收入达 10 亿美元——然后沃尔玛和债务杀死了它。

Consumers Distributing · 1996-07

怎么回事

Consumers Distributing 是一家加拿大目录展示厅零售商,由 Jack Stupp 于 1957 年在多伦多创立。顾客浏览印刷目录,填写单据,然后在柜台领取商品——这种模式在当时是革命性的。该公司在全加拿大发展到约 460 家门店,年收入峰值约 10 亿加元,成为该国最大的零售商之一。

手表、珠宝和电子产品是公司的核心品类。店内设有玻璃展示柜,柜台架子上陈列着珠宝,顾客可以翻阅目录从大量手表、戒指、项链和其他商品中选择,然后在柜台取货。

公司的衰退始于 1980 年代末,当时沃尔玛于 1994 年收购 122 家 Woolco 门店进入加拿大,Zellers 也激进扩张。Consumers Distributing 高成本的目录分销模式无法与大型连锁店的每日低价模式竞争。公司还面临珠宝价格下跌、对超级卖场和新库存系统的昂贵投资,以及高运营费用。1996 年 4 月 11 日,公司申请破产保护。最终被清算,资产被出售,所有门店关闭。

为什么会这样

  • Consumers Distributing 的目录加展示厅模式被沃尔玛等大型零售商淘汰,后者提供更低的价格和即时的产品获取。
  • 公司在核心业务下滑的同时大量投资超级卖场和新库存系统,财务压力巨大。
  • 核心品类珠宝价格下跌,在公司最无力承受的时候削减了收入和利润。
  • 沃尔玛 1994 年进入加拿大加速了目录零售商的衰落,它们无法与连锁店的规模和定价能力抗衡。
代价10 亿加元收入,460 家门店,公司破产灾难级

教训

1957 年创新的分销模式,40 年后就可能过时——通过昂贵渠道销售商品的零售商,在更便宜的渠道到来时毫无防御能力。

后来呢

Consumers Distributing 于 1996 年 4 月申请破产保护并被清算。所有 460 家门店关闭。该公司近 40 年来一直是加拿大购物主流的目录零售模式从此消失。此案常被引为沃尔玛进军加拿大的牺牲品。

资料来源

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