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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2017

Cass 啤酒请戈登·拉姆齐说大众拉格「好喝」——全韩国都笑了

拉姆齐在镜头前喝 Cass,说「真他妈新鲜」。韩国喝酒的人都知道 Cass 寡淡,于是嘲笑厨师和啤酒之间的落差。

OB 啤酒 · Gordon Ramsay · 2017-11

怎么回事

2017 年 11 月,Cass 啤酒的母公司 OB 啤酒——韩国销量最大的大众拉格品牌——请戈登·拉姆齐做品牌代言人。电视广告里,拉姆齐喝着 Cass,说它是「好啤酒」「真他妈新鲜」,夸韩国菜好吃,又点了一瓶。他管 Cass 叫「人民的啤酒」。12 月 11 日,他还上了 JTBC 的《拜托了冰箱》,配合宣传。

反应是一边倒的群嘲。韩国和国际社交媒体用户都在笑这个代言:Cass 本来就淡,而拉姆齐——一个以挑剔品质立身的厨师——不可能真觉得它好喝。有人开玩笑悬赏,求拉姆齐代言之前喝过 Cass 的证据。英国作家 Daniel Tudor 把韩国大众啤酒和朝鲜的大同江啤酒相提并论,拉姆齐回击说要给他「屁股上来一脚」。

在首尔的一场发布会上,拉姆齐说自己「一点都不尴尬」,坚称代言之前就已经喝过 Cass。广告没有撤,但此案成了代言可信度错位的经典案例:一个以要求品质出名的厨师,给一款公众认为平平无奇的产品站了台。

为什么会这样

  • 品牌要的是名人的覆盖面,不是可信度——拉姆齐的名气是真的,但他的权威建立在评判品质上,让他夸一款廉价拉格,听起来就像收了钱
  • campaign 假设韩国消费者会接受一个外国名人来推荐他们早就有定论的国产产品——受众比代言人更了解这东西
  • 拉姆齐的防御性回应(「一点都不尴尬」)延长了话题寿命,本来一周的广告周期变成了持续数周的辩论:名人到底信不信自己卖的东西
代价全网群嘲;代言可信度错位丢脸

教训

名人代言人的可信度取决于他赖以成名的判断力——请一个厨师来夸廉价拉格,受众质疑的是厨师,不会重新考虑那瓶啤酒。

后来呢

Cass 和拉姆齐的合作走完了合约期,没有正式撤回。OB 啤酒没有续约。此案在韩国营销讨论中被反复引用,说明当名人的品牌身份和产品的市场定位冲突时,代言的天花板在哪里。

资料来源

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