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案例库 · 工程与运营 · 运营决策 · 2009

波音把 787 梦想飞机 70% 外包出去——结果对自己的飞机失去了控制

波音为削减成本,把 787 的大部分外包给全球供应商。结果是:多年延误、320 亿美元成本超支,以及至今不断的质量问题。

波音 · 2009

怎么回事

设计 787 梦想飞机时,波音做了一个激进的决定:把这款飞机约 70% 的设计和制造外包给一个全球供应商网络。日本、意大利、韩国等地的合作伙伴负责建造主要部件,波音做总装。目标是削减成本、分担风险、加快研发。

结果适得其反。供应商在协调上举步维艰,质量参差不齐,部件运到波音埃弗雷特工厂时缺件、接口对不上。787 交付晚了三年多,成本超支估计达 320 亿美元。波音不得不派工程师到全球各地的供应商现场,去修那些本该更早被发现的问题。

787 最终在商业上成功了,但外包模式损害了波音的工程文化和积累的知识。这一案例如今与 737 MAX 危机并列被引用,作为证据说明:波音从一家工程公司转向一家金融公司——为成本和股东回报优化,而不是技术精通——带来了系统性的后果。

为什么会这样

  • 波音把 787 的 70% 外包以削减成本、分担风险,却失去了对质量和整合的控制。
  • 全球供应商在协调上举步维艰,部件运来时缺件、接口对不上。
  • 这个项目交付晚了三年多,成本超支 320 亿美元。
  • 外包模式侵蚀了波音的内部工程能力和积累的知识。
代价晚 3 年;320 亿美元超支;工程能力流失代价高昂

教训

制造可以外包,整合不能。当一个复杂产品的 70% 由别人建造,整合者必须更强,而不是更弱。

后来呢

787 成了商业上的成功,订单逾 1500 架,但这个项目的成本超支从未完全收回。外包模式对波音工程文化的损害,被认为是后来 737 MAX 危机的一个促成因素。

资料来源

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