黑莓对触摸屏不屑一顾，智能手机份额从一半跌到接近于零

动态研究公司 （RIM） 的黑莓主导了早期智能手机市场，尤其在美国和企业用户中，靠的是实体键盘、推送邮件和安全的企业网络。在 2009 到 2010 年前后的巅峰，它占有约一半的美国智能手机市场和全球数千万用户。2007 年 iPhone 发布时，RIM 的领导层很自信：他们相信，黑莓的键盘和企业功能，正是严肃用户想要的。

那份自信变成了自满。iPhone、然后是安卓，围绕大屏触摸屏、网页浏览器和应用商店重新定义了智能手机——把手机看作一台口袋电脑，而不是一部带键盘的通讯设备。黑莓第一款触摸屏回应之作，2008 年的 Storm，口碑很差。公司继续押注实体键盘和既有优势，而苹果和谷歌拿下了开发者、应用和消费者。它的美国用户群在 2010 年底见顶，然后持续下滑。

衰落又快又残酷。黑莓股价在 2010 到 2013 年间跌了约 87%，很大程度上归因于 iPhone。一次孤注一掷的重启 BlackBerry 10 在 2013 年到来——太晚了。到 2016 年，黑莓在美国智能手机用户中占比远低于 1%。这家定义了智能手机的公司转向软件和网络安全，最终彻底停产手机。“黑莓”从智能手机的代名词，变成了“错过你自己创造的市场”的案例。