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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2021–2023

巴慕达把设计魔力押在了手机上——十八个月后退出了市场

日本高端家电制造商推出了一款超过 10 万日元的智能手机。十八个月后它承认这次尝试「华丽地失败了」,然后走开了。

巴慕达 · 2023-05-12

怎么回事

巴慕达靠把普通家电做成漂亮、昂贵的版本建立了品牌——烤面包机、水壶、风扇——卖给想让厨房看起来有设计感的人。2021 年 11 月,公司把这个论点延伸到了地球上竞争最激烈的消费品:BALMUDA Phone,一款紧凑型安卓手机,定价超过 10 万日元。

市场立刻给出了糟糕的回答。按公司自己后来的承认,用日本媒体的话说,这款产品「华丽地失败了」,声誉再也没有恢复。2023 年 5 月 12 日,巴慕达宣布结束手机开发,完全退出智能手机业务,称已全面审视市场环境,选择聚焦其他业务。

退出有长长的尾巴:安全更新在几个月内结束,SIM 自由版的维修只承诺到 2026 年 9 月,最后一批手机在 2024 年 9 月还在清仓。巴慕达以 BALMUDA Technologies 之名继续其设备业务——手机除外。烤面包机制造商把一种可转移的技能——工业设计——误认为了一家手机公司所需的全部。

为什么会这样

  • 设计溢价只在规格次要的地方转移——在水壶和烤面包机里它们是;在手机里它们是买家检查的第一件事
  • 六位数的价格要求买家恰恰在品牌未经验证的地方信任品牌——作为一个第一次做手机的人
  • 智能手机是生态系统生意;一台设备,无论多漂亮,没有第二款产品明年卖给它的拥有者
代价18 个月的市场退出代价高昂

教训

品牌资产不会在品类之间自由转移——为你的烤面包机付双倍价钱的顾客,会把你的手机跟苹果比,而不是跟你的水壶比。

资料来源

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