發生了什麼事
TikTok自2026年1月25日(週日)起對美國用戶出現故障,而TikTok USDS合資公司——該應用程式的新美國營運方——直到週一上午才確認原因:一座美國資料中心發生停電。「自昨天起,我們一直在努力恢復服務,起因是一座美國資料中心的停電影響了TikTok及我們營運的其他應用程式,」該合資公司在X上發文表示,並稱正與其資料中心合作夥伴合作以穩定服務。
到了週一晚間,問題仍未解決,TikTok USDS警告用戶可能遇到錯誤、載入變慢或請求逾時,包括發布新內容時;該公司並直接回應創作者對於影片顯示零觀看及收益消失的擔憂:這次故障是暫時的,實際資料與互動數據都安全無虞。該合資公司解釋,雖然網路已恢復,但停電造成了連鎖的系統故障,他們仍在處理中。
DownDetector顯示問題始於週日清晨,大致在週一清晨獲得解決,但The Verge報導仍有殘留問題:登入、上傳延遲、通用內容大量湧入「為你推薦」頁面,以及留言無法存取。
在應用程式故障期間,該合資公司保持沉默——而這正是其由美國新股東接手後的第一個週末——使得社群媒體上陰謀論四起,聲稱該應用程式已開始審查偏左派用戶。Ars Technica亦指出,用戶當時正在消化Wired的報導,該報導稱TikTok新的美國服務條款將蒐集由GPS推算的精確位置資料並分享AI互動內容,加深了不信任感;而The Information曾於7月報導,隨著該合資公司重新訓練演算法,將用戶遷移至美國訓練的應用程式預期會造成更多「技術問題」。
代價是什麼
美國用戶連續數日上傳、登入與留言功能故障,創作者因「0觀看」陷入恐慌,以及該應用程式在美國所有權下的第一個週末出現審查陰謀論
為何發生
單一資料中心停電連鎖引發全平台系統故障
合資公司沉默近一天,而創作者眼看著自己的觀看次數顯示為零
這起停電發生在TikTok美國移交過程中最受關注的一週,外界對所有權變更的不信任本已高漲
教訓
遲一小時解釋停電代價不大;但在所有權過渡期間、陰謀論已然孵化之後才解釋,代價就大了
後續
截至2026年1月26日,TikTok USDS表示網路已恢復,正在處理連鎖故障的後續影響,並向創作者保證其互動資料完好無損;與此同時,用戶持續指出該應用程式在美國控制下似乎更具侵入性且更不可靠。
追溯依據
參考來源
- TikTok explained why some US creators are seeing posts with "0 views" Ars Technica · arstechnica.com