엔비디아의 Shield TV 안드로이드 11 업데이트로 Plex 서버가 망가졌고 약 27개의 알려진 버그가 추가됨

안드로이드 11 기반의 엔비디아 Shield Experience 9.0 업데이트는 2015년까지 거슬러 올라가는 Shield TV 모델을 지원했기 때문에 호평을 받았다. The Verge는 2022년 1월 19일, 최신 모델에서도 사용자들이 심각한 버그를 보고하면서 열기가 빠르게 식었다고 보도했다. 업데이트를 실행한 사람들은 Plex 미디어 서버에 대한 접근을 잃었는데, 이는 프로세서와 저장용 USB 포트 덕분에 이 기기에서 인기 있는 용도였다. 다른 사람들은 Kodi 끊김과 빈 화면, 그리고 YouTube와 Hulu 같은 앱에서의 느린 로딩이나 빈 화면을 보고했다.

엔비디아는 안드로이드 11에서 앱에 저장소 사용 권한을 부여하는 방법을 설명하는 지원 페이지를 게시했는데, 이는 적어도 한 사용자의 Plex 서버를 고쳤으며, 망가진 릴리스가 어떻게 배포되었는지 설명하는 포럼 게시물도 올렸다. 엔비디아는 개발 중에 Plex와 협력했으며 Plex는 모든 내부 및 외부 베타 테스트에서 작동했지만, 1월 4일의 새로운 Plex Media Server 버전이 보고되는 API 레벨을 변경하여 작동이 중단되었다고 밝혔다. '우리의 모든 테스트는 완료되었고 그 변경은 출시일까지 발견되지 않았다'고 그 게시물은 말했다.

엔비디아는 나중에 9to5Google에 안드로이드 11이 '앱을 사용하는 동안만 허용' 권한을 '허용 안 함'으로 처리하기 때문에 구글과 협력 중이라고 말했으며, 따라서 수동 수정은 저장소 권한을 '항상 허용'으로 설정하는 것이었다. 엔비디아는 버그 보고를 수집하기 위한 지원 포럼을 열고 약 27개의 알려지고 보고된 버그를 정리했다. HotFix 프로그램은 수정을 위한 테스트 빌드를 제공했지만, 이는 테스트되지 않은 릴리스로 Disney Plus 같은 일부 DRM 보호 서비스를 망가뜨렸고 롤백 옵션이 없었다.

많은 사용자에게 Plex 미디어 서버가 작동을 멈췄고 엔비디아는 약 27개의 알려진 버그를 나열했으며, HotFix 빌드는 롤백이 없었고 일부 DRM 서비스를 망가뜨렸다.

엔비디아의 테스트는 Plex가 보고되는 API 레벨을 변경한 1월 4일 업데이트를 배포하기 전에 완료되었으며, 엔비디아는 그 변경이 출시일까지 발견되지 않았다고 말한다.

안드로이드 11의 변경된 저장소 권한은 엔비디아가 인기가 있다는 것을 알고 있던 사용 사례, 즉 연결된 드라이브의 Plex 서버와 상호작용했다.

Plex의 저장소 처리는 안드로이드 11에 완전히 준비되지 않았으며, 이는 엔비디아가 개발 중에 알고 있었다고 말하는 격차다.

임시 HotFix 빌드는 테스트되지 않았고 롤백할 수 없었기 때문에 사용자에게는 안전한 대처 수단이 거의 없었다.

핵심 타사 앱이 출시 전에 변경 사항을 배포하면 테스트 통과는 낡은 것이 된다. 스트리밍 박스의 주요 용도, 여기서는 Plex 서버를 출시 직전에 다시 확인해야 한다.

2022년 1월 19일 기준으로 엔비디아는 Plex 및 구글과 함께 수정을 위해 협력 중이었으며, 수동 권한 변경과 HotFix 프로그램이 임시 방편이었다. 이 기사는 완전한 해결에 대한 날짜를 제시하지 않는다.