Nvidia 的 Shield TV Android 11 更新導致 Plex 伺服器故障，並新增約 27 個已知錯誤

Nvidia 的 Shield Experience 9.0 更新以 Android 11 為基礎，曾因涵蓋可追溯至 2015 年的 Shield TV 機型而受到好評。《The Verge》於 2022 年 1 月 19 日報導，這股熱潮很快消退，因為用戶即使在最新機型上也回報了重大錯誤。執行該更新的人失去了對其 Plex 媒體伺服器的存取權，而這是這些裝置的熱門用途，得益於其處理器及一個用於儲存的 USB 埠。其他人回報 Kodi 卡頓和畫面空白，以及 YouTube 和 Hulu 等應用程式載入延遲或畫面空白。

Nvidia 發布了一個支援頁面，說明如何在 Android 11 下授予應用程式使用儲存的權限，這至少修復了一位用戶的 Plex 伺服器，並發布了一篇論壇貼文，說明一個有問題的版本是如何發布的。該貼文表示，Nvidia 在開發期間曾與 Plex 合作，且 Plex 在所有內部與外部 Beta 測試中均正常運作，但 1 月 4 日的一個新版 Plex Media Server 改變了所回報的 API 級別並使其故障。貼文寫道：「我們所有的測試均已完成，該變更直到發布日才被發現。」

Nvidia 後來告訴 9to5Google，該公司正與 Google 合作，因為 Android 11 將「僅在使用應用程式時允許」權限視為「不允許」，因此手動修復方法是將儲存權限設為「永遠允許」。該公司開設了一個支援論壇來收集錯誤回報，並彙整了約 27 個已知及已回報的錯誤。其 HotFix 計畫提供了用於修復的測試版本，但這些是未經測試的版本，導致部分受 DRM 保護的服務（如 Disney Plus）故障，且沒有回復選項。

許多用戶的 Plex 媒體伺服器停止運作，Nvidia 列出了約 27 個已知錯誤；其 HotFix 版本無法回復，並導致部分 DRM 服務故障。

Nvidia 的測試在 Plex 於 1 月 4 日推送一個改變所回報 API 級別的更新之前便已完成，Nvidia 表示該變更直到發布日才被發現。

Android 11 變更後的儲存權限與一個 Nvidia 知道很受歡迎的使用情境（在外接硬碟上執行 Plex 伺服器）產生了交互影響。

Plex 的儲存處理尚未完全準備好迎接 Android 11，Nvidia 表示其在開發期間便已知悉此一缺口。

過渡性的 HotFix 版本未經測試且無法回復，因此用戶幾乎沒有安全的補救途徑。

當關鍵第三方應用程式在發布前推出變更時，一次測試便會過時；串流盒的主要用途（在此為 Plex 伺服器）應在發布前再次檢查。

截至 2022 年 1 月 19 日，Nvidia 正與 Plex 和 Google 合作尋求修復，並以手動變更權限及 HotFix 計畫作為臨時措施。該文章未提供完全解決的日期。