NvidiaのShield TV向けAndroid 11アップデートでPlexサーバーが壊れ、約27件の既知の不具合が加わった

Android 11をベースにしたNvidiaのShield Experience 9.0アップデートは、2015年までさかのぼるShield TVモデルを対象としたため称賛された。The Vergeは2022年1月19日に、所有者が最新モデルでも重大な不具合を報告したことで話題はすぐに薄れたと報じた。アップデートを実行した人々は、Plexメディアサーバーへのアクセスを失った。これは、プロセッサとストレージ用USBポートのおかげでこれらのデバイスの人気の用途だった。他の人々はKodiのスタッターや空白画面、YouTubeやHuluなどのアプリでの読み込み遅延や空白画面を報告した。

Nvidiaは、Android 11の下でアプリにストレージの使用許可を与える方法を説明するサポートページを投稿し、これで少なくとも1人のユーザーのPlexサーバーが修正され、また壊れたリリースが出荷された経緯を説明するフォーラム投稿も行った。同社は開発中にPlexと協力しており、Plexはすべての内部および外部ベータテストで動作したが、1月4日の新しいPlex Media Serverバージョンが報告されるAPIレベルを変更して壊したと述べた。「当社のテストはすべて完了しており、その変更は発売日まで見過ごされていた」と投稿は述べた。

Nvidiaは後に9to5Googleに対し、Android 11が「アプリの使用中のみ許可」権限を「許可しない」として扱うためGoogleと協力していると述べ、手動の修正はストレージ権限を「常に許可」に設定することだった。同社は不具合報告を集めるサポートフォーラムを開設し、約27件の既知および報告された不具合をまとめた。同社のHotFixプログラムは修正用のテストビルドを提供したが、これらは未テストのリリースで、Disney Plusなど一部のDRM保護サービスを壊し、ロールバックのオプションもなかった。

多くの所有者でPlexメディアサーバーが動作しなくなり、Nvidiaは約27件の既知の不具合を列挙した。同社のHotFixビルドにはロールバックがなく、一部のDRMサービスを壊した。

Nvidiaのテストは、Plexが報告されるAPIレベルを変更する1月4日のアップデートを配信する前に完了しており、Nvidiaはその変更が発売日まで見過ごされたと述べている。

Android 11の変更されたストレージ権限は、Nvidiaが人気だと知っていた用途、つまり接続ドライブ上のPlexサーバーと相互作用した。

Plexのストレージ処理はAndroid 11に完全には対応しておらず、Nvidiaは開発中にこのギャップを認識していたと述べている。

暫定的なHotFixビルドは未テストでロールバックできなかったため、ユーザーには安全な手段がほとんどなかった。

主要なサードパーティ製アプリが発売前に変更を出荷すると、テスト合格は陳腐化する。ストリーミングボックスの主な用途、ここではPlexサーバーは、リリース直前に再確認すべきだ。

2022年1月19日時点で、NvidiaはPlexおよびGoogleと修正に取り組んでおり、手動の権限変更とHotFixプログラムが暫定措置だった。記事は完全な解決の日付を示していない。