Ars Technica a rapporté le 17 octobre 2022 que Nvidia avait décidé, tard le vendredi précédent, de retirer du lancement la version 12 Go bas de gamme de sa GeForce RTX 4080 à venir afin de pouvoir la renommer et la commercialiser plus tard. La carte 12 Go à 899 $ et la carte 16 Go à 1 199 $ affichaient des performances sensiblement différentes, et leur donner un seul nom risquait de décevoir et de désorienter les acheteurs. Dans son propre billet, Nvidia déclarait : « La RTX 4080 12 Go est une excellente carte graphique, mais son nom n'est pas le bon. »
Le problème est retombé sur les partenaires fabricants. Nvidia avait prévu un lancement à la mi-novembre, et les partenaires avaient déjà commencé à fabriquer et à emballer les cartes. Gamers Nexus a rapporté que les boîtes existantes étaient « collectées et détruites », que Nvidia subventionnait au moins en partie certains remplacements, et que les refroidisseurs portant le nom du modèle devraient être réimprimés ou remplacés, et les BIOS reflashés avec le nouveau numéro de modèle. Les cartes réétiquetées étaient attendues vers le CES en janvier 2023.
Gamers Nexus a également indiqué que Nvidia réduirait le prix pour correspondre au nouveau nom, ce qui pourrait mettre sous pression des partenaires ayant fabriqué des cartes en comptant les vendre à 899 $ sur des marges déjà minces. Nvidia a déclaré à Ars n'avoir « rien à ajouter » au sujet du remboursement. Ars a noté qu'EVGA avait quitté Nvidia en septembre 2022, invoquant un manque de communication allégué et la concurrence des propres cartes de Nvidia, et que renommer un GPU quelques semaines avant sa sortie en ne compensant les partenaires qu'en partie était un bon exemple de la difficulté de travailler avec Nvidia.
Les partenaires ont dû collecter et détruire des boîtes et réétiqueter les refroidisseurs et les BIOS, et Nvidia aurait réduit le prix de la carte et subventionné certaines boîtes.
Nvidia a donné le même nom RTX 4080 à deux cartes sensiblement différentes, à 899 $ et 1 199 $.
La décision de renommer est intervenue après que les partenaires avaient commencé à fabriquer et à emballer les cartes 12 Go pour un lancement à la mi-novembre.
Les noms sont imprimés sur les refroidisseurs, les boîtes et dans les BIOS, si bien que chacun devait être retravaillé ou remplacé.
Une baisse de prix rapportée après que les partenaires eurent fabriqué des cartes pour l'ancien prix menaçait des marges minces.
La leçon
Donner le même nom à deux produits très différents provoque un retour de bâton ; revenir dessus tardivement reporte le coût sur les partenaires fabricants.
Suites
Nvidia a déclaré n'avoir rien à ajouter sur le remboursement. La carte réétiquetée devait être relancée vers le CES en janvier 2023, très probablement sous un nom tel que 4070 ou 4070 Ti selon Gamers Nexus.
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Les sources
- Nvidia's last-minute 12GB RTX 4080 rebrand will be a pain for GPU makers Ars Technica · arstechnica.com ·