IKEA a élargi le rappel de son miroir LETTAN après la casse répétée des fixations murales

Le LETTAN d'IKEA est un miroir rectangulaire qui se suspend au mur à l'horizontale ou à la verticale. En 2023, IKEA et Santé Canada ont émis un rappel élargi parce que certaines des fixations en plastique qui attachent le miroir au mur cassaient, ce qui pouvait faire tomber les miroirs et blesser quelqu'un. L'avis de Santé Canada a été publié pour la première fois le 12 janvier 2023 et mis à jour le 13 septembre 2023.

Le rappel élargi couvre toutes les tailles de miroir LETTAN portant un estampille de date jusqu'à 2105 inclus (année et semaine), ainsi que toutes les tailles provenant du fournisseur numéro 21944 avec une estampille de date jusqu'à 2325. Les ventes au Canada se sont déroulées de février 2020 à juin 2023, avec 27 825 unités vendues au Canada par l'entremise d'IKEA Canada. Les miroirs ont été fabriqués par deux fabricants chinois, Ganglong Mirror Art et Jiangsu Tonda Furniture.

Au 29 août 2023, IKEA n'avait reçu aucun rapport d'incident ou de blessure au Canada. À l'échelle mondiale, elle avait enregistré 65 incidents de miroirs tombés en raison de ce qui semblait être des fixations murales cassées, avec des dommages matériels mineurs et une blessure mineure signalés.

27 825 miroirs vendus au Canada seulement, des fixations de remplacement gratuites ou des remboursements sans reçu, et 65 incidents dans le monde, dont une blessure mineure.

Les fixations en plastique qui maintiennent le miroir au mur cassaient, de sorte que le miroir pouvait tomber.

Les défaillances ne se limitaient pas aux premiers lots : l'avis élargi a inclus les unités d'un second fournisseur fabriquées jusqu'à la semaine 25 de 2023.

Les miroirs étaient en vente de février 2020 à juin 2023, de sorte que des dizaines de milliers étaient déjà suspendus aux murs lorsque le rappel a été élargi.

Une correction limitée à une seule fenêtre de production peut manquer d'autres lots ; lorsque les défaillances continuent d'arriver, les rappels doivent être redessinés autour de la pièce, et non du premier lot suspect.

IKEA a exhorté les propriétaires à cesser d'utiliser les miroirs concernés et a offert soit des fixations murales de remplacement gratuites, soit un retour contre remboursement, sans exiger de reçu. En vertu de la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, les miroirs rappelés ne peuvent être vendus, redistribués ni donnés au Canada.