Wolt 把「25% 优惠」推给 4.5 万用户——丹麦说，一个上限让真实数字变成了 16%

2025 年 8 月 20 日至 10 月 24 日，外卖平台 Wolt 向丹麦约 4.5 万名消费者推送了通知——这些用户刚下过第一单或第二单杂货。消息写着：「下一单杂货省点钱！饿了想吃零食？我们挺你！下一单 25% 折扣！」后面跟着小字：仅限部分门店、最低消费 189 丹麦克朗、有效几周——还有「折扣上限 30 丹麦克朗」。

这个上限吞掉了标题。按要参与就必须达到的最低消费 189 丹麦克朗算，30 丹麦克朗约等于 15.9%——广告里那个 25%，在优惠自身的条件下在数学上根本不可能达到。一位收到通知的消费者投诉，监察官同意了他的看法：消费者监察官托本·延森说，当一家公司宣传 25% 的折扣时，消费者必须真的能拿到它，而 Wolt 却鼓动 App 用户去下单买杂货，却拿不到承诺的东西。

2026 年 3 月 18 日，监察官依据《营销行为法》第 5、6、8 条，以误导性营销为由把 Wolt Danmark ApS 报告给了警方——当误导行为很可能让普通消费者做出他们本来不会做的交易时，可依第 37(3) 条处罚。

被报告给警方

上限吃掉了标题：宣传 25%，按最低消费大约只能拿到 16%——在优惠自身条款下，承诺的数字根本达不到。

小字救不了一个虚假的标题：如果广告宣传的折扣拿不到，即便披露了上限，广告依然是误导。

渠道放大了它：4.5 万条个性化的推送通知，把一个糟糕的优惠变成了一场大规模行为。

折扣必须像宣传的那样能拿到：在一个数学上到不了 25% 的地方封顶 25% 的承诺，标题就成了误导——丹麦的监察官把它送进了警局。

2026 年 3 月 18 日的警方报告援引了《营销行为法》第 5、6、8 和 37(3) 条；任何罚款都将随刑事诉讼而来。活动从 2025 年 8 月 20 日持续到 10 月 24 日，触达了约 4.5 万名消费者。