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案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2024

威兹航空“最绿色选择之一”广告因漂绿被禁

威兹航空宣称自己是“航空旅行中最绿色的选择之一”,直到英国 ASA 因其无法证明这一比较而叫停该广告。

威兹航空 · 2024-11-27

怎么回事

2024 年 6 月,威兹航空投放了一则付费 Google 广告,向英国消费者宣称“乘坐威兹航空——航空旅行中最绿色的选择之一”。英国广告标准局通过其主动广告监测系统发现该广告,并质疑这一说法是否误导。2024 年 11 月 27 日,ASA 支持投诉并禁止该广告。

威兹航空并非完全没有依据。该公司运营着欧洲最年轻的机队,平均机龄 4.3 年,并称其每名付费旅客公里碳排放最低,为 52 克二氧化碳/收入客公里,且已通过独立核实。但这些依据没有出现在广告里。ASA 认为,消费者会把这句话理解为威兹航空对英国往返航线中所有航空公司的环境影响都属于最低一档;由于广告没有说明比较基准,也没有提供核验信息,因此具有误导性。

这次翻车的关键错误,是把比较性的环保主张当成品牌口号来卖,而不是可检验的事实。威兹航空确实在机队效率和可持续航空燃料上投入不少,但广告只给了一个最高级结论,没有把计算过程摊开。在绿色宣传备受审视的行业里,这种省略让一个本来站得住脚的说法直接栽了。

为什么会这样

  • “最绿色之一”是比较性表述,但广告没有给出比较依据。
  • 威兹航空的支撑数据——52 克二氧化碳/ RPK、最年轻机队——没有写进广告或明确提示。
代价被禁的 Google 广告;监管谴责和声誉受损丢脸

教训

绿色主张如果超出证据,只会比不说更糟;一旦做比较,就该把比较依据同时说清楚。

后来呢

ASA आदेश该广告不得以同样形式再次出现,并要求威兹航空今后提出比较性的环保主张时,必须说明依据,不能误导乘客对航班环境影响的判断。

资料来源

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