案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2013–2023
Wilko 在 B&M 和 Poundland 持续投入时却没有投资——400 家门店关闭,12,500 个岗位消失
这家有 93 年历史、曾一度卖得比 B&M 还多的连锁店,在价格、门店和线上都掉了队。老板只拿分红,不做事。2023 年 8 月进入破产管理。
Wilko · Wilkinson Hardware Stores · 2023-08-10
怎么回事
Wilko 由 James Kemsey Wilkinson 于 1930 年在莱斯特创立。到 20 世纪 90 年代,它已是英国增长最快的零售商之一;在倒闭前 10 年,其销售额还高于 B&M。它有 408 家门店,大多位于传统城镇中心的高街地段,雇用约 12,500 人。
衰退过程缓慢而明显。竞争对手 B&M、Poundland、Home Bargains、The Range 以更低价格、位置更好的大店提供类似商品。Wilko 的高街门店网络在 2008 年 Woolworths 倒闭时曾是资产,但疫情后消费者转向零售园区,这一网络反而成了负担。公司一直没把线上和线下运营打通,至少有一家信用保险商撤回贸易保险,供应商暂停供货,货架也开始出现缺口。
2023 年 1 月,Wilko 向重组公司 Hilco Capital 借入 4,000 万英镑。2 月,公司宣布最多裁员 400 人。2023 年 8 月 10 日,公司在 PwC 被任命为破产管理人的情况下进入 administration。公司倒下时背着 6.25 亿英镑债务和 5,000 万英镑养老金缺口。报道称,过去十年,控股家族从公司抽走了 7,700 万英镑。
始终没有买家愿意接手整家连锁。B&M 以 1,300 万英镑买下 51 家门店。Poundland 接手了 71 份租约。Doug Putman 对多达 300 家门店的报价也告吹。The Range 的母公司 CDS Superstores 以 500 万英镑买下 Wilko 品牌和网站。原归属旧东家的最后一家门店于 2023 年 10 月 8 日关闭。
为什么会这样
- 老板把一家在增长的企业当成分红来源——十年里抽走 7,700 万英镑,却没去更新门店、定价和物流
- 高街门店网络从未被重新梳理;分析师认为缩减到 250 家门店本来是合理的,但管理层始终没下这个决定
教训
零售商如果在竞争对手升级时自己停投,不是简单地在下滑,而是在把账单往后拖。老板拖得越久,买家愿意接手的资产就越少。
后来呢
The Range 于 2023 年 10 月重启 Wilko.com,并开始销售 Wilko 品牌产品。2024 年,少数 Wilko 门店在 CDS Superstores 名下重新开业。2026 年 3 月,CDS 与 Morrisons 达成协议,将 Wilko 专柜放进 Morrisons 超市。Wilkinson 家族 93 年的经营结束时,这个品牌只作为别家公司货架上的一个标签活了下来。
资料来源
- Wikipedia — Wilko (retailer)
- BBC News — What went wrong at Wilko?
- UK Government — Wilko in administration: information for employees and creditors
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