案例库 · 销售与零售 · 战略决策 · 2013–2018
文森保罗珠宝峰值 5.98 亿新台币依赖中国旅游团,然后一夜崩溃
为大陆旅游团建造的台湾珠宝店 2015 年峰值 5.98 亿新台币。到 2018 年店内空空如也,店主被控侵吞寄售手表。
Vincent Paul (Wensen Baoluo) · 2018-10-06
怎么回事
文森保罗是一家珠宝和奢侈品免税店,占据高雄梦时代购物中心约 1000 平方米。它是台湾唯一获授权为奢侈品办理店内现场退税的商店,其商业模式几乎完全依赖中国旅游团——高峰期每天接待超过 1000 名中国游客。2015 年最佳年份,收入达到 5.98 亿新台币。
从 2016 年开始,中国旅游团数量急剧下降。每日访客从超过 1000 人降至几百人。员工月薪从峰值的 10 万新台币降至 3 万新台币。公司的兴柜股票交易于 2017 年被终止,切断了进入资本市场的渠道。
到 2018 年 10 月,店主谢正杰已用店内库存作抵押从私人债权人处借款 5000 万新台币。当他无法偿还时,债权人查封了店主声称价值 1.5 亿新台币的货物。2018 年 10 月 5 日至 6 日间,店面一夜被清空。82 名员工被拖欠工资——累积欠薪达数百万新台币。2020 年 5 月,谢正杰因在未经所有者同意的情况下将天信钟表公司寄售的 28 只高端手表作为额外贷款抵押而被起诉侵吞。
为什么会这样
- 商业模式是一个单点故障:它完全依赖中国旅游团的收入,当政治气候转变时没有本地客户基础可以依靠。
- 当收入崩溃时,店主用库存和寄售商品抵押借款——这已经是资不抵债的信号——将零售失败变成了刑事案件。
- 2017 年兴柜股票交易终止切断了通过市场筹集资金的任何可能性,留下私人债务作为唯一选择。
- 与 ZETA 捷达类似,文森保罗建立了一个为峰值游客量定做的大型门店(1000 平方米),其成本基础在客流量下降时无法缩减。
教训
建立在一个客户渠道上的商店,无论高峰时多么有利可图,都内嵌了该渠道的失败。用寄售商品抵押借款将零售关闭变成了刑事指控。
后来呢
文森保罗的店面于 2018 年 10 月 5 日至 6 日被清空。店主谢正杰后来因在未经所有者同意的情况下使用寄售手表作为贷款抵押被控侵吞,并因对查封货物的债权人提出虚假指控而分别被诉。两起指控均在高雄地方法院审理。该店未再开业。
资料来源
- TVBS — Vincent Paul duty-free store in Dream Mall, 82 employees unpaid, NT$150M goods seized (Oct 2018)
- TVBS — Vincent Paul peak revenue NT$598M in 2015; Chinese tourist decline killed the business (Oct 2018)
- Liberty Times — Vincent Paul owner prosecuted for embezzling 28 consigned watches (May 2020)
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