案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2015–2017
Condé Nast 花 1 亿美元把 Style.com 改造成商店——只活了九个月
这个秀场网站 2016 年 9 月以 Condé Nast 首个电商商店的身份重新上线;2017 年 6 月 13 日它消失了,流量被导向 Farfetch。
Style.com · Condé Nast · Farfetch · 2017-06-13
怎么回事
Style.com 曾是时装新闻的秀场之家——每一场秀都被归档在这里。2015 年 4 月,Condé Nast 把这个名字挪作更大的用途:它的第一次独立电商尝试,向 Vogue、Vanity Fair 和 GQ 的读者售卖时装、美妆等商品。重新上线一拖再拖,伴随着销售疲软和员工离职的传闻,商店直到 2016 年 9 月才开门。
它只撑了九个月。2017 年 6 月 13 日,交易被立即叫停;访客被重定向到 Farfetch——Condé Nast 早期投资过的那个奢侈品交易平台。董事长 Jonathan Newhouse 称之为「一个痛苦的决定」,业绩「远远没有达到我们希望的水平」。据报这次尝试背后的投资是 1 亿美元。
事后复盘很坦率:「创作内容所需的能力,与运营一个顺畅购物网站所需的能力是不同的」,数字战略总经理 Matt Starker 说。Condé Nast 没有去学零售,而是把商务折叠进一场合作——编辑内容接入 Farfetch 的技术和物流,Newhouse 进入 Farfetch 董事会。这家出版商留下了股份,放弃了商店。
为什么会这样
- 读者是来看秀场报道和灵感的,不是来结账的——内容读者和奢侈品买家,原来是两种不同的转化。
- 电商需要物流、选品和定价能力;一家从零搭建这些的出版商,是在单手绑在身后的状态下对抗 Farfetch 和 Net-a-Porter。
- 上线前的延期和员工离职已经预示了麻烦;等商店开门时,战略已经落后于它自己的传闻。
教训
只有当别人来做商务时,内容才能带动商务——自己开商店,就是在用读者的耐心交零售的学费。
后来呢
Style.com 的地址变成了通往 Farfetch 的跳转,Condé Nast 的商务雄心改道进入这场合作——以及它持有的 Farfetch 股份;Anna Wintour 称这笔交易是「一个新的维度」。秀场报道以 Vogue Runway 的形式活了下来。
资料来源
- Condé Nast Shutters Rebranded Style.com After Only 9 Months — Marketing Dive (Jun 14, 2017)
- Condé Nast Closes Style.com, Shifts E-Commerce Hopes to Farfetch — The Cut (Jun 13, 2017)
- Style.com discontinued as Condé Nast consolidates Farfetch partnership — Vogue UK (Jun 13, 2017)
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