案例库 · 人事与团队 · 用人决策 · 2025
Smile 的车险代言人因酒驾被定罪——品牌当场终止了合作
Zeki Bulgurcu 为 Smile 车险代言了五年;酒驾被定罪后,这家保险公司立即终止了合作。
Smile · 2025-03-21
怎么回事
瑞士在线保险公司 Smile 的车险营销,很大程度上建立在同一张面孔上:网红兼喜剧演员 Zeki Bulgurcu 为其代言近五年。品牌的卖点围绕道路、汽车与安全抵达展开——而 Zeki 就是承载这一切的熟悉面孔。
2024 年夏天,Zeki 在一次警方检查中被拦下,酒精检测值为 1.2‰。2024 年 12 月,温特图尔/翁特兰地区检察院以酒后驾驶无驾驶能力为由,通过处罚令对其定罪:40 日额、每日 310 瑞士法郎的缓刑罚金(缓刑考验期四年),外加 3100 瑞士法郎的无条件罚款及费用。他接受了处罚令,并公开称这是一个「大错」。
2025 年 3 月 21 日,Smile 宣布双方「经协商一致,即日起终止合作」:最近被公开的事件「与 Smile 的价值观及其对道路安全的承诺直接相悖」,尽管 Zeki 一直是公司营销策略的重要组成部分。Zeki 在 Instagram 上感谢品牌,并透露此后有其他保险公司联系过他——但他即将休育儿假,无意接洽。
为什么会这样
- 一家出售道路交通事故保障的保险公司,不能保留一个因酒驾被定罪的代言人——矛盾就在产品本身。
- 定罪以官方处罚令的形式落地,品牌没有任何可等待的东西,也没有任何模糊空间可处理。
- 五年间把一位代言人打造成值得信赖的面孔,这笔投资在处罚令公开的那一天变成了负债。
代价五年代言关系即时终止代价高昂
教训
Smile 用 Zeki 的面孔卖了五年车险;一个 1.2‰ 的血液酒精值终结了合作。当品牌就是道路安全,代言人不能酒驾。
后来呢
Zeki 接受了处罚令,公开承认错误并承诺今后会更负责任地行事;他说事后有其他保险公司联系过他,但他都拒绝了。Smile 失去了支撑其营销五年的面孔——这是把道路安全品牌押在一个人身上的代价。
资料来源
- 20 Minuten: Influencer Zeki und Smile beenden Zusammenarbeit
- Watson: Online-Versicherung Smile beendet Zusammenarbeit mit Influencer Zeki
- Nau.ch: Nach Alk-Fahrt — Zeki und Smile-Versicherung beenden Zusammenarbeit
发现哪里写错了?告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

Comments · 0
登录 后就能评论。