Shopify 押注疫情期间的电商繁荣会永久持续，随后裁员 3000 人

2021 年到 2022 年初，Shopify 大约把员工人数翻了一倍，前提是疫情推动的线上购物激增不是短期冲高，而是结构性变化。等增长回归正常，公司就发现自己人手过剩。

2022 年 7 月，Shopify 裁掉约 10% 员工，大约 1000 个岗位，CEO 托比·卢特克对员工说，他对电商增长的判断押错了。2023 年 5 月，公司又裁掉 20%，约 2000 人，这次把收缩包装成向「默认数字化」运营模式转变。

这两轮裁员因执行冷冰冰、以及先疯狂招聘再急转直下而广受批评。Shopify 之后对招聘变得更谨慎，甚至在 2025 年要求团队先证明 AI 不能完成某项工作，才可以新增编制，这说明这次翻车对其用人策略影响很深。