Ripley 的「Días R」广告承诺「数千种商品」——法院裁定其具有误导性

Ripley 是智利最大的百货连锁之一，其定期的「Días R」大促建立在一句简单的宣传语上：「数千种商品」（miles de productos）打折。广告以笼统的措辞点出参与品牌，而消费者照字面理解了这个承诺：折扣适用于整个品类。

2017 年 12 月，圣地亚哥上诉法院裁定，该广告「诱导普通消费者产生错误认识——面对如此有利的促销局面，消费者会认为折扣适用于该品类的所有商品，而事实并非如此」。实际上，折扣只适用于广告中点名的特定品牌。法院还认定，Ripley 母公司 Comercial Eccsa 是「明知或理应知道」该策略可能误导消费者，因为它在促销方面劣迹在前。

罚款金额很小——30 UTM，约 140 万智利比索，折合约 2,300 美元——但裁定的意义在于：根据智利消费者法，促销广告的标题就是要约，小字条款不能悄悄收窄它。「数千种商品」承诺了什么，货架就必须兑现什么。