得物「先鉴后发」模式失效——50% 抽查不合格，法院认定欺诈

得物（原名「毒」）2015 年以球鞋信息应用启动，2017 年转向交易业务并树立了中国二手平台中独树一帜的承诺：「先鉴后发」。每件上架商品都应由得物专家团队先行验证，然后才能送达买家。这一模式吸引了超 1 亿注册用户，2019 年年销售额 60–70 亿元人民币，投资者包括字节跳动和虎扑。

然而鉴定系统频繁经受公众审视的打击。2020 年 6 月，中国消费者协会在 618 购物节点名得物，20 天内收集 8735 条关于假货、鉴定费、优惠券等问题的投诉。2022 年 1 月，上海市市场监督管理局对直播电商平台商品进行抽查，得物的不合格率达 50%，在受测的 9 个平台中最高，问题包括材质标识错误和冒充高端商品的劣质品。

法律清算在 2025 年 3 月到来：北京互联网法院判决得物以「真品」名义销售未获授权的施华洛世奇项链构成欺诈，判令退款并三倍赔偿。另外 2023 年一名得物员工因收受商户贿赂以换取平台排位优先权被定罪。

丑闻背后是系统性问题：得物的鉴定中心依靠日结临时工，每人每天审核 1000 多件商品，而罚款制度驱动高离职率。到 2026 年，黑猫投诉平台显示超 14 万条关于得物的投诉。公司声称拥有 6 亿用户和 16 亿次鉴定服务，但核心承诺——每件商品都经过验证——却反复被公开打破。

监管抽查不合格率 50%；法院认定欺诈

鉴定是得物全部价值主张。每一次丑闻、每份监管发现、每项法院裁定都直接攻击客户选择得物而非竞争平台的理由。

规模使质量控制不可能。日结临时工每天审核 1000 多件、面临罚款制度的环境下无法可靠地在数百万笔交易中甄别假品。

得物同时扮演卖家和鉴定者角色而不接受独立验证——监管部门和法院均认定这种利益冲突构成系统性欺诈。

法律后果从消费投诉升级至监管执法再升级至具约束力的欺诈判决，每一步都使下一步更难推卸。

建立在信任基础上的生意无法独自鉴定自己的产品而不经独立核实。如果门卫也是卖家，每一次鉴定失败都是一场等待发生的欺诈判决。

黑猫投诉平台上得物的投诉数累积超过 14 万条。