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案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 1946–1964

战后可可太贵——费列罗改用榛子,做出了能多拉

二战后,费列罗买不起足够的可可,只好掺入本地榛子。结果,这款涂抹酱卖到了 75 个国家,成了全球现象。

费列罗 · 1946

怎么回事

二战后,意大利的可可又缺又贵,还被严控配给。皮埃特罗·费列罗在皮埃蒙特大区的阿尔巴开着一家面包店,那一带榛子产量很高。他本来想做巧克力,但可可太贵,供应也不稳定,战后生意本来就很难。

费列罗做了个很务实的决定:用大量本地榛子去稀释手里有限的可可。做出来的是一种叫「Pasta Giandujot」的固体块——这是皮埃蒙特传统的 gianduja 配方,约 71.5% 是榛子酱,19.5% 是巧克力。他在 1946 年先卖出了第一批 300 公斤。

1951 年,费列罗推出了更细腻、可涂抹的版本,叫「Supercrema gianduja」。他的儿子米凯莱·费列罗和弗朗切斯科·里韦拉一起改了配方,并把它改名为 Nutella。第一罐在 1964 年 4 月 20 日从阿尔巴工厂出厂。这个名字把英文单词 nut 和意大利语后缀 -ella 拼在一起,听起来更甜,也更女性化。

Nutella 后来成了全球现象。到 2013 年,费列罗的年产量大约达到 35 万吨。这款酱卖到 75 个国家。它本来是可可短缺下的权宜之计,却反过来成了招牌味道;最初的替代品,最后变成了品牌本身。

为什么会这样

  • 二战后,意大利可可短缺又配给,皮埃特罗·费列罗根本买不起足够的原料做纯巧克力,只能找更便宜的替代方案
  • 他用本地榛子去拉长有限的可可供应,做出一种 71.5% 都是榛子酱的 gianduja 混合物——这本来就不是打算当最终成品的
  • 这款榛子巧克力酱比纯巧克力更受欢迎,约束条件——可可短缺——反而逼出了一个独特产品,最后成了公司的招牌
代价一家在战后可可配给下艰难维持的家族面包店侥幸躲过

教训

费列罗买不起真正巧克力所需的原料,结果榛子这个替代品反而成了产品的核心特征。约束条件,有时会变成招牌。

资料来源

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