案例库 · 软件与 IT · 战略决策 · 1997–2013
微软斥资 4.25 亿美元收购拥有 5.6 万用户的 WebTV——服务从未规模化
微软以 4.25 亿美元收购 WebTV 时,它只有 5.6 万用户;十六年后服务关闭时,用户数从未突破百万。
Microsoft · 1997-04
怎么回事
WebTV Networks 于 1995 年 7 月在帕洛阿尔托由 Steve Perlman、Bruce Leak 和 Phil Goldman 创立,销售一种将互联网带入电视的机顶盒:一个带有拨号调制解调器和键盘的瘦客户端,服务费每月 19.95 美元。到 1997 年 4 月,它拥有约 5.6 万用户。微软于 1997 年 4 月 6 日宣布以 4.25 亿美元收购该公司——超过一半以股票形式支付——这一价格相当于每位用户约 7600 美元。
比尔·盖茨将这笔交易定位为通过数字广播向消费者提供互联网的战略,公司计划在所有家电中使用 Windows CE。赌注在于电视——出现在 98% 的美国家庭中——将成为互联网的第二屏幕。WebTV 是微软进入数字电视淘金热的敲门砖,是抢占客厅的先发制人。
市场从未以微软支付的价格兑现。用户数在 1997 年秋季增长至约 15 万,1998 年 4 月达到 32.5 万,1999 年 5 月约 80 万——真实增长,但与这笔交易定价所参照的 98% 的家庭覆盖率相比,只是一个零头。该服务于 1998 年春季实现盈利,最初八年总营收超过 13 亿美元,但硬件需要补贴,每台设备需要自己的订阅,而仅支持拨号的客户在网页超出 560 像素电视的重新格式化能力后被搁浅。
WebTV 于 2001 年更名为 MSN TV,该服务又艰难维持了十二年。2013 年 7 月,微软宣布终止;2013 年 9 月 30 日,服务关闭,距收购十六年。微软付费想要拥有的客厅市场最终被 Apple TV、Roku 和流媒体盒子所占据。三位创始人每人从这笔交易中获得了 6400 万美元;而那些使服务得以存在的用户数从未突破百万。
为什么会这样
- 收购定价的是潜力,而非用户:以 4.25 亿美元购买 5.6 万客户,相当于每位约 7600 美元,而市场尚未证明其存在
- 赌注建立在融合即将到来之上,而它迟到了十五年——到那时,拨号时代的客户端、补贴硬件和 19.95 美元的月费已经过时
- 微软将客厅视为一个需要拥有的平台,但 WebTV 是一个需要运营的服务——两种模式从未融合,产品在家电与电脑之间进退维谷
- 增长停滞,因为产品冻结在其拨号设计的框架中:当网页超出 560 像素电视的范围、宽带来临时,客户端提供的仍是同样的重新格式化页面
教训
为一个市场定价,而不是为一个故事定价。微软斥资 4.25 亿美元想要拥有电视互联网的未来;WebTV 只有 5.6 万用户。愿景是真实的——但市场在十六年后才到来。
后来呢
WebTV 成为融合炒作的标准教科书案例:微软支付 4.25 亿美元购买了一个用户数从未突破百万的服务,于 2013 年 9 月 30 日关闭。创始人每人获得 6400 万美元的丰厚回报,被广泛认为是这笔交易中唯一毫无争议的赢家。公司本身是盈利的,8 年内总收入超过 13 亿美元——损失的不是业务本身,而是这个赌注:微软付费想要进入的客厅市场是由 Apple TV、Roku 和流媒体服务建立的。教训比产品更具生命力:为一个市场定价,而不是为一个愿景定价。
资料来源
- WebTV — Wikipedia (founded July 1995 by Perlman, Leak, Goldman; acquisition announced April 6 1997, $425M vested / $503M total, $64M per founder; subscribers 56K Apr 1997 → 150K → 325K Apr 1998 → 800K May 1999; profitable spring 1998; $1.3B grossed in 8 years; shutdown announced July 1 2013, closed Sept 30 2013)
- Wired, April 1997 — Microsoft Buys WebTV ($425M, more than half in stock; 'well over 50,000' subscribers; Gates on delivering the Internet through digital broadcasting; Windows CE appliance plans)
- GeekWire, 7 July 2013 — Microsoft pulling the plug on MSN TV, 16 years after WebTV acquisition (service closed September 30 2013; Microsoft FAQ: 'many new ways to access the internet'; Xbox One focus)
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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