梅西百货曾是美国百货商店的代名词——但这个业态衰落后，它关闭了 150 家门店

梅西百货创立于 1858 年，曾是最典型的美国百货公司——感恩节大游行、先驱广场旗舰店、「去梅西百货见」这样的文化梗，都和它绑在一起。巅峰时，梅西百货在美国拥有 800 多家门店。

但百货商店这个业态本身在结构性下滑。网购（亚马逊、品牌官网）、消费习惯变化（更愿意为体验而不是实物花钱），以及郊区购物中心的空心化，一点点蚕食了梅西百货的客群。公司应对——关掉业绩不佳门店、投入电商、试小型门店——太慢，没能扭转下滑。

2020 年，梅西百货宣布将在三年内关闭 150 家门店。公司股价较 2015 年高点下跌 80% 以上。这个案例说明，一个定义了美国零售 150 年的业态，可能在一代人内就过时；而当它所代表的业态不再是消费者想要的东西时，品牌的文化地位也救不了它。

关闭 150 家门店；股价下跌 80% 以上；业态持续衰退

网购和消费习惯变化侵蚀了百货商店业态。

梅西百货的应对（关店、电商投入）太慢，没能扭转下滑。

支撑百货商店的郊区购物中心生态在空心化。

梅西百货股价较 2015 年高点下跌 80% 以上，并宣布关闭 150 家门店。

文化符号不是商业模式。梅西百货代表的是感恩节大游行，但消费者已经在亚马逊上买东西了。业态一旦死了，符号就只剩博物馆。

梅西百货继续维持缩减后的门店网络，并投入电商和折扣业态（Backstage）。这个案例常和西尔斯、JCPenney、Debenhams 放在一起，被用来说明全球百货商店的衰落。