JINS 台湾把歧视用语剪进了宣传视频——炎上之后删片道歉

JINS 是日本眼镜连锁品牌，在台湾常以轻松的街访视频做宣传。2025 年 8 月，一支以「讨厌的讯息回复习惯」为主题的街访片引发炎上：受访民众说打波浪号「很 Gay」、打很多感叹号「很唐」——「很唐」是源自唐氏症的歧视性俗语。

品牌的后制让事情更糟：这些话语被剪进去反复播放，画面还配上了唐氏症患者的影像。网友指责 JINS 台湾消费、嘲弄特定族群，有人号召抵制，一条评论概括了指控：最离谱的不是路人乱讲，而是品牌把这些剪进去重复播放。

JINS 台湾团队删片并发表道歉声明，向「所有观看者、唐氏症朋友、同志朋友」致歉，称风波源于公司内部沟通流程疏失，将未经内部审核的影片上传平台。许多网友仍不买账：道歉声明恰恰证实了视频已经暴露的问题——发布之前没有任何审核环节。

视频删除；向三方道歉；抵制呼声

后制才是关键：冒犯性话语被剪入并重复播放，还配上唐氏症患者的画面——这些是品牌自己的选择，不是路人的。

审核只守合法性，不管可接受性：视频没有违法，所以内部没有任何关卡拦下它；真正重要的关卡是受众，而受众从未被征询。

道歉说出了机制——「沟通流程疏失」导致未审核视频上传——这恰恰证实了问题所在：制作与发布之间没有审核环节。

拿一个群体取乐，在内部读起来是「有梗」，在外部读起来是蔑视；两种解读之间的距离就是品牌的敏感度，这里它缺席了。

品牌发布的，就是它的流程放行的。俗语是路人说的；把它剪进成片、配上唐氏症患者的画面反复播放，是品牌自己的选择。

此案在中文营销圈被当作「炎上」的典型教材：用户生成的内容，经品牌剪辑即成为品牌的话。评论中反复出现的教训是：你剪进成片的每一句话，都是你说的。