宜家创始人被曝是纳粹同情者——1994 年的揭露让品牌措手不及

宜家靠创始人英瓦尔·坎普拉德那种朴素、节俭的形象，做成了全球最大的家具零售商。到 1994 年，连锁店已遍布欧洲，并继续向全球扩张。坎普拉德还是品牌的门面，常在视频和演讲里讲宜家的价值观。

1994 年，瑞典法西斯分子佩尔·恩达尔的私人书信被公开。信件显示，坎普拉德在 1942 年 16 岁时加入了恩达尔的亲法西斯组织「新瑞典运动」，并至少持续活跃到 1945 年 9 月。坎普拉德在写给宜家员工的信里称这是「我一生中最大的错误」，但品牌已经受到伤害。消息迅速传到国际媒体，宜家又没有针对创始人黑历史曝光的品牌危机预案，只能手忙脚乱地和这段过去切割。

坎普拉德后来在《Leading by Design》中专门用两章写这场风波。公司还是继续增长，但这次事件让宜家那套以价值观为核心的品牌叙事从此变得复杂。坎普拉德于 2018 年去世后，也始终没有真正从公众记忆里被彻底洗白，而宜家后来做内部文化回顾时，仍把 1994 年危机视为品牌透明度做法的转折点。