案例库 · 产品与设计 · 法务决策 · 2022
Huda Beauty 因隐藏眼部安全警告在 Neon Obsessions 眼影盘中支付 193 万美元
Huda Beauty 的 Neon Obsessions 眼影盘含有 FDA 禁止用于眼周的成分,警告写在盒子背面。集体诉讼赔偿 193 万美元。
Huda Beauty · 2022
怎么回事
Huda Beauty 由胡达·卡坦于 2013 年在阿联酋迪拜创立,成长为中东和全球最具影响力的美妆品牌之一。品牌 2019 年推出的 Neon Obsessions 眼影盘成为全球美妆爱好者的热门产品。
2022 年,美国一起诉讼指控 Neon Obsessions 眼影盘含有 FDA 禁止用于眼周的成分。诉讼称产品的警告标签——写明「非用于眼周」——隐藏在包装背面,而非清晰地显示在正面,使得消费者在购买前极不可能看到。
案件在加州联邦法院作为消费者集体诉讼提起。原告认为 Huda Beauty 将眼影盘作为眼影产品营销,同时隐瞒了其不适用于眼周的事实。加州联邦法官批准了 193 万美元的和解协议以解决消费者索赔,另向原告支付 120 万美元的法律费用。
和解对一个建立在网红信任和社交媒体可信度之上的品牌来说是一次重大声誉打击。此案凸显了将产品营销为「眼影」与监管层面对眼周使用成分实际许可之间的差距。Huda Beauty 作为和解的一部分未承认不当行为。公司继续面临其他争议,包括 2026 年因一篇与伊朗相关的社交媒体帖子引发的抵制。
为什么会这样
- 眼影盘被作为眼影销售,却含有 FDA 未批准用于眼周的成分——集体诉讼迟早会发现的监管责任。
- 警告标签隐藏在包装背面而非显著显示,使消费者在使用产品前极不可能看到安全指引。
- 193 万美元的和解金加上 120 万美元的法律费用,对一个依赖消费者信任和网红可信度的品牌来说,既是财务成本也是声誉打击。
- 此案暴露了 Huda Beauty 在产品合规和标签流程上的漏洞——公司未确保其国际产品符合美国 FDA 对眼周化妆品的规定。
代价193 万美元和解金 + 120 万美元法律费用丢脸
教训
Neon Obsessions 眼影盘作为眼影销售,却含有 FDA 不允许用于眼周的成分,警告印在盒子背面。193 万美元的和解金是较轻的那一半代价。
资料来源
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