H&M 的可持续声明不清楚也没有依据，它捐了 50 万欧元来补偿

H&M 是瑞典快时尚巨头，在服装和网站上用可持续声明来营销，以吸引想更负责任地购物的消费者。在荷兰，消费者监管机构审查了这些声明，发现它们不合格。

荷兰消费者和市场管理局（ACM）认定 H&M 的可持续声明不清楚且依据不足，有可能误导消费者对产品实际可持续程度的认知。监管机构审查的术语包括「conscious」和「ecodesign」。

在 2022 年 8 月 19 日的约束性承诺决定中，H&M 同意调整或停止在服装和网站上使用可持续声明，并更清楚地向消费者告知。它还同意向一个致力于服装行业可持续发展的事业捐赠 50 万欧元，以补偿不清楚的声明。ACM 将此定性为承诺而非罚款——但声明必须撤除。

此案是绿色营销受到新审查的教训。可持续标签从一个产品可能并未真正服务的事业借用好感；当声明模糊且无依据时，监管机构将其解读为误导。H&M 付钱补偿并撤除了标签——这是出售一种它无法证明的美德的代价。