案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2020–2021
海底捞疫情期间开了 843 家店,然后两个月关了 300 家
创始人张勇赌疫情几个月就结束。没有。股价跌了 75%,市值蒸发 430 亿美元。
海底捞 · 2021-11
怎么回事
2020 年 1 月中国餐饮业停摆时,海底捞创始人张勇判断疫情几个月内就会结束。他没有等,而是利用停业期签租约、扩张,赌对手的收缩是机会。2020 年,海底捞新开 544 家店——平均每天 1.5 家,史上最快。2021 年上半年又开了 299 家,全球门店达到 1967 家。
赌输了。消费习惯变了:顾客避开聚餐,选择外卖,被更高的价格劝退。政府限制桌数和就餐人数。新店选址太近,互相蚕食。同店销售增长从 2018 年的 6.4% 跌到 2020 年的负 17.7%。翻台率——海底捞的标志性指标——从 2019 年的每天 4.8 次跌到 2021 年中的 3.0 次,新店只有 2.3 次。
2021 年 11 月 5 日,海底捞向港交所公告,将在两个月内关闭 300 家经营不善的门店——占总数的五分之一。张勇承认公司对扩张计划「过于自信」。股价已从 2021 年 2 月的峰值跌去 75%,市值蒸发 430 亿美元。它是当年恒生指数表现最差的成分股。
国际扩张暂停。公司把表述的重心从增长转向「提升现有门店的运营和盈利能力」。关店计划估计产生 5.65 亿美元的减值和租约罚金。
为什么会这样
- 张勇的核心假设——疫情几个月结束——是错的,整个扩张计划建立在其上,没有为另一种情况准备预案
- 每天开 1.5 家店意味着选址质量下降:新店开得太近,蚕食现有门店而不是做大总量
- 扩张的资金假设同店增长会持续;当它转负时,新店的固定成本放大了亏损而不是分散了它
- 管理层自己的指标——翻台率——在 2020 年中就在发出警报,但扩张又持续了十八个月才掉头
代价关店 300 家;市值蒸发 430 亿美元;股价跌 75%灾难级
教训
危机中的逆向押注只有在论点正确时才有效。海底捞的论点不对。扩张假设了 V 型复苏,等来的是 L 型。犯错的代价随着每一份签下的租约放大。
后来呢
海底捞股价在关店公告当天涨了 11%,说明投资者一直在等这个承认。公司通过聚焦现有门店在随后期间恢复盈利。张勇退出了日常管理。
资料来源
- Fortune — Haidilao to close 300 restaurants after pandemic expansion misfired
- Pandaily — Hot pot chain Haidilao reveals 2019 financial results, looks to expand in 2020
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