发生了什么
东京音响厂商 final 在 2024 年 12 月为 TWS03R 无线耳机启动免费回收换新——这款耳机有六个配色,其锂聚合物电池可能起火燃烧。
被召回的耳机继续烧着:消费者厅登记了召回产品的 17 起重大产品事故,包括召回期内 2026 年 6 月 18 日发生在埼玉的一起火灾。该厅于 2026 年 7 月 10 日公布了这起案例。
17 起不是长尾,而是一整队小火——每一起,都是一只本该回到换新柜台、却仍留在口袋或包里的耳机盒。
付出的代价
17 起重大事故;换新自 2024 年 12 月起开放
为什么发生
TWS03R 的锂聚合物电池可能起火——召回产品上登记了 17 起重大产品事故,包括 2026 年 6 月 18 日埼玉的火灾。
换新 2024 年 12 月启动,至今仍在进行;18 个月过去,事故仍在继续——如今的风险,是没被触达的用户。
final 是精品音响品牌——一款小众耳机烧出的 17 起事故,数量上超过大众品牌几百万台出货的记录。
可以学到什么
还在不断登记火灾的召回,是触达率问题,不是补救方案问题——换新柜台开着,口袋里的耳机却还在烧。触达了多少用户,才是指标。
从这里,追溯依据
参考来源
- 消費者庁 — 重大製品事故:リコール製品で火災等(イヤホン、final TWS03R) (Jul 2026) caa.go.jp
- 消費者庁リコール情報 — final イヤホン 回収・交換 (Dec 2024) recall.caa.go.jp
- qbei — finalのTWS03Rイヤホンがリコール中に発火、埼玉県で事故発生 (2026) qbei.isotop.jp