发生了什么
Zone 是戴森第一款可穿戴设备:一副头戴式耳机,内置一个压缩机和滤芯,向佩戴者的口鼻方向吹送净化后的空气。六年的开发、数十套模具,以及估计高达数千万美元的投入,都倾注在了这款产品上。2022 年 3 月发布,美国售价约 950 美元,2023 年正式上市,评价却相当残酷——《连线》称这个面罩造型令人尴尬,并告诉读者不要购买。
市场给出的判决,比评论界还要惨淡。首席工程师杰克·戴森表示,Zone 只卖出了「几千台」,这个数字「不可持续」;零售商以 259.99 美元的价格清仓剩余库存,英国的 John Lewis 告诉《连线》,他们不会再进货了。后续推出的 OnTrac 耳机——2024 年 7 月上市,售价 499.99 美元,去掉了空气净化功能——销量达到了前者的十倍。
到 2025 年年中,戴森已经停止了 Zone 的生产,但保留了模具——「我们相信它未来会重新回归」——并称这款产品「完全超前于它的时代」,解决的是一个「小众」的问题。这家公司自己的复盘,点出了真正的限制所在:人们确实在意一款产品戴在头上时的样子。
付出的代价
六年时间,数千万美元投入;卖出几千台
为什么发生
这款产品恰好落在了两个小众市场的交集处——高端耳机买家和可穿戴空气净化——按照戴森自己的说法,这个重叠区域本身就很小
可穿戴设备既要看规格,也要看外观:这个面罩造型在评测中招来了嘲讽,也遭到了购物者的拒绝,戴森承认自己在这一点上判断失误
六年时间和数十套模具,是在市场投票之前就已经投入的——这个周期太长,来不及中途纠偏,因此这个判决,是在付出了全部代价之后才到来的
可以学到什么
如果一款产品需要两个小众市场发生重叠,就要把这次押注的规模,按照这个重叠区域就是整个市场来设定——这才是真正的市场,而对于一款可穿戴设备而言,外观本身就是产品的一部分。
从这里,追溯依据