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DAZN 在两年内把意甲价格提了四次,订户直接炸锅
从 30.99 欧元涨到 34.99 欧元,再到 69.99 欧元。球迷问,意甲值不值每月 70 欧元。话题标签是 #vergogna。
DAZN · 2024-07-23
怎么回事
DAZN 以每年 7 亿欧元拿下意大利意甲独家转播权,期限五年。为了扛住这笔账——公司 2022 年全球亏损 11.4 亿美元——它在意大利反复涨价:2022 年 6 月先涨一次,2024 年 1 月再涨一次,2024 年 7 月第三次上调,把 Standard 套餐从每月 30.99 欧元提到 34.99 欧元,Plus 套餐从 59.99 欧元提到 69.99 欧元,入门的 Start 套餐也涨了 20%,到 11.99 欧元。
每次涨价都伴随着更少的灵活性。2024 年 7 月的 Standard 套餐要求签 1 年,不能再只订一个赛季。Plus 套餐的卖点是两路不同网络可同时观看,但年费 539 欧元,明显是冲着拼单、怕被取消的用户去的。
订户的怒火来得又快又公开。2023 年 7 月,《晚邮报》说抗议声‘不断涌入’。2024 年 5 月,一条广泛转发的帖子直接问:‘我们确定意甲值每月大约 60 到 70 欧元吗?#vergogna’。怒气还叠加了技术翻车:2022 年 8 月,用户在直播比赛时被锁在账户外,正好就在一次涨价后几天。
为什么会这样
- 每年 7 亿欧元的版权费是固定成本,只能从订户身上回收;所以每次涨价都像把账单直接转嫁给用户,大家看得见,也更容易反感。
- DAZN 把 2022 年重组归因于 20% 的恶意并发使用,然后不是取消这个功能,而是对它收费——于是老老实实付费的用户,实际上在替别人的共享买单。
- 取消赛季订阅的灵活性,把原本低摩擦的产品硬生生变成合同,价格敏感的球迷就更有理由走人。
- 直播时段出故障——那本来是服务必须正常的时刻——却偏偏出现在涨价后几天,时间点让人觉得是在踩坑。
- DAZN 去年的全球亏损 23.3 亿美元早就公开了,用户很清楚自己是在填亏空,不是在买更好的服务。
教训
版权费是平台的成本,不是用户的福利。把它一轮又一轮转嫁给订户,却没有更好的服务,只会把客户变成审你资产负债表的人。
后来呢
DAZN 继续把价格往上推到 2025–26 赛季。首席执行官 Shay Segev 说,意大利对 DAZN 的战略‘至关重要’,投资不会停。公司还在 2024 年 7 月那轮涨价时宣布裁掉 14 名编辑。意甲按现有版权协议一直留在 DAZN 到 2029 年,绝大多数比赛都没有别的合法观看渠道,订户几乎没得选。
资料来源
- Corriere della Sera: DAZN, nuovi prezzi per gli abbonamenti alla Serie A
- Corriere della Sera: DAZN, nuovi prezzi Serie A
- Calcio e Finanza — DAZN, nuovi prezzi Serie A e doppia utenza (2 marzo 2022)
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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