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虚假 Trustpilot 评论和「被某某报道」标志——Capgroup 的威士忌广告被禁
一家销售威士忌酒桶和金币的网站声称拥有 27023 条它从未有过的「优秀」Trustpilot 评论——以及实为付费广告的「被某某报道」标志
Capgroup · 2026-07
怎么回事
2026 年 4 月，销售威士忌酒桶和金币投资的网站 capgroupint.com 在其主页上声称拥有 27023 条「优秀」Trustpilot 评论，在 Sky News、The Times、Daily Mail、GB News、Metro 和 The Telegraph 的标志旁显示了「被某某报道」的字样，并在「为何威士忌是完美投资」栏目下声称「持续增长：稀有威士忌年均回报率达 8% 到 15%（原文如此），跑赢许多传统投资」。
Capgroup Int Ltd 表示，它曾以三个名称在同一公司注册号下经营，Trustpilot 评分已从网站上移除并正在审查中，「被某某报道」标志反映的是付费广告投放和媒体报道而非编辑背书。它承认产品不受监管是重要信息，广告本应包含风险警示，并表示「8% 到 15%」的说法基于对 83 个酒桶的分析：平均年化回报率为 12.7%。
2026 年 7 月 8 日，英国广告标准局支持了全部四项投诉。该网站没有这样的 Trustpilot 评分，因此该说法具有误导性；消费者会认为「被某某报道」意味着这些媒体进行了编辑报道，而实际上这些投放是付费软文；广告中没有显著说明威士忌酒桶和实物黄金投资不受监管；而过往业绩的说法没有依据——销售价格部分基于估值而非实际成交。该广告违反了 CAP 规则 3.1、3.3、3.7、3.47、14.4 和 14.5，不得再次出现。
为什么会这样
- 在一个根本没有该等 Trustpilot 评分的页面上号称 27023 条「优秀」评论——评分本身就是被销售的产品，而非证据
- 「被 Sky News 和 The Times 报道」意味着付费软文——标志可以买到，因此它们读起来就像谎言
- 没有显著警示说明威士忌酒桶和黄金不受监管——投资者最需要的一句话恰恰缺失了
- 「8% 到 15%」的回报基于对 83 个酒桶的估值，而非实际销售——而且三分之一的酒桶从未达到该范围
教训
借用来的信任仍然是一种伪造：Capgroup 声称拥有 27023 条它从未有过的「优秀」Trustpilot 评论和付费广告的「被某某报道」标志——ASA 禁止了全部四项主张。
后来呢
ASA 告知 Capgroup Int Ltd 必须确保其广告不具有误导性，不得呈现不正确的 Trustpilot 评分或暗示编辑报道，并必须明确说明威士忌酒桶和实物黄金投资不受监管，价值可变且可升可跌，以及过往业绩示例必须具有代表性。
资料来源
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