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案例库 · 销售与零售 · 战略决策 · 1970s–2023

亚洲钟表珠宝连亏三年后关闭了经营 50 年的台北万华老店

万华经营 50 年的亚洲钟表珠宝于 2023 年关闭——持续亏损两三年,顾客在网上买表,进店只为了免费调整表带。

Asia Watch & Jewelry · 2023-11

怎么回事

亚洲钟表珠宝位于台北万华西园路,邻近龙山寺和艋舺夜市,超过五十年历史。这家社区钟表珠宝店是家族生意,其第一位员工刘伯从二十多岁就在店里工作——店铺关闭时他已八十岁,工龄超过五十年。在三十年前的鼎盛时期,这家店从早上九点一直营业到午夜。

2023 年底,店铺张贴公告称将于 11 月底歇业。店员给出的原因是经济不景气以及传统手表被手机和智能手表所取代。刘伯告诉记者,店铺过去两三年一直在亏损,是时候关门了。他描述了顾客如何在网上买表,到店里只是为了调整表带。

报道中引用的房地产分析师指出,问题不在该区域的人流量——龙山寺仍然吸引大量游客和信徒,周边满是在地老店。这次关闭反映的是零售业态本身的问题,而不是这条街的问题:一楼约 30 坪加上差不多大小的地下室,月租估计 8 到 11 万台币,而服务的顾客已经根本不再需要一家钟表店了。

为什么会这样

  • 这家店补贴了杀死它的渠道:顾客在网上买表,到店里蹭免费的表带调整服务——店铺的专业知识变成了别人的免费服务台。
  • 品类本身在萎缩:手机和智能手表取代了传统手表,社区钟表店存在的理由也随之消失。
  • 店主让亏损持续了两三年才关闭,维持旧有业态不变,同时在并非自有物业上支付着估计每月 8 到 11 万台币的租金。
代价50 年老店在持续亏损两三年后关门代价高昂

教训

当顾客只为别人的销售所附带的免费服务而来时,客流早已不复存在。继续营业只不过是在花钱确认这一点——要么为服务收费,要么改变模式,要么尽早关门。

后来呢

店铺按公告于 2023 年 11 月底关闭。此案引起关注是因为该区域本身仍然健康——分析师指出龙山寺仍然有大量人流,而同一时期一家西门町的 40 年老表店刚以 1.3 亿台币买下城中另一处店面。这家店的结束被视为一个业态的终结,而非一条街的没落。关店后没有继任者或线上经营。

资料来源

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