案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2008
绝对伏特加的「Absolut World」广告用了墨西哥失地地图,结果美国舆论炸了
绝对伏特加在墨西哥杂志投放广告,画面里用一张 1830 年的地图把加州等地画回墨西哥。美国消费者要求抵制,广告几天内就被撤下。
绝对伏特加 · 2008-04-04
怎么回事
2008 年 4 月,瑞典品牌绝对伏特加在母公司保乐力加旗下,作为「In an Absolut World」 campaign 的一部分,向墨西哥杂志投放广告。画面是一张 1830 年代的北美地图,把如今美国西南部的加州、得州、亚利桑那、内华达、犹他,以及科罗拉多和新墨西哥部分地区标成墨西哥领土。
这则广告本意是迎合墨西哥消费者,借用墨西哥在 1848 年失去约一半领土之前的历史语境。结果美国消费者觉得它是在轻佻对待一段敏感历史,还像是在默认领土收复主义情绪。保守派评论员和博主呼吁抵制,网上反弹又快又猛。
绝对伏特加几天内就道歉并撤下广告。公司说自己对任何冒犯「深表歉意」,广告也「无意作出政治表态」;但在这个题材上,这种说法很站不住脚。争议没有长期伤到其在美国的销量,但成了品牌本想做本地化、却没算清别的市场会怎么翻车的经典案例。
为什么会这样
- 批准展示有争议的历史地图,却没有想清楚目标市场之外会如何解读
- 「In an Absolut World」本来就建立在幻想设定上,但领土地图不是能随便当幻想处理的,尤其在美国这样体量大、政治敏感的市场
- 道歉强调「无意作出政治表态」,但选择一张把失地画回来的地图,本身就是政治表态,这个辩解很牵强
- 全球化 campaign 的投放结构让广告虽然只想面向一个市场,却实际会被各地都看到,没有做内容分流
代价引发抵制呼声,广告被撤下,在美国的品牌声誉受损代价高昂
教训
单一市场 campaign 并不只会被单一市场看到;如果拿有争议的历史地图当幻想设定,品牌就该预料到会为这个选择买单。
资料来源
- Absolut apologizes for Mexican vodka ad — Los Angeles Times, April 2008
- How Absolut Bungled the Mexican Ad — CBS News, April 2008
- Absolut-ly sorry about ad's map of Mexico, firm says — SFGATE, April 2008
- Absolut Vodka's ad map points to past — Houston Chronicle, April 2008
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这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

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