TweetDeck 因馬斯克的推文閱讀限制波及 Twitter 重度使用者而故障

2023 年 7 月 1 日，伊隆·馬斯克宣布「暫時」限制使用者每天可閱讀的推文數量——「以因應極端的資料抓取[與]系統操縱行為」，可能的目標是 AI 公司。已驗證、訂閱 Twitter Blue 的帳號每天可看 6,000 則推文；其他人則依帳號建立時間不同，每天可看 600 或 300 則。這些限制實施的前一天，Twitter 才剛開始完全禁止未註冊使用者閱讀推文。馬斯克後來將上限提高為已驗證訂閱者 10,000 則，其他人 1,000 至 500 則。

第一個受害者是 TweetDeck，也就是 Twitter 專業與重度使用者所賴以維生的儀表板。使用者——包括 TechCrunch 發現的至少一名付費 Twitter Blue 訂閱者——回報原本應顯示推文欄位的介面變成空白，通知、提及、喜歡和列表都無法載入；The Verge 自家的帳號也受到影響。對於把 TweetDeck 當作報導工具的新聞編輯室，以及透過它經營個人品牌創作者而言，平台上最有價值的使用者就此陷入黑暗。

兩名 Twitter 員工表示，這些限制並非肇因：舊版 TweetDeck 的舊有 API 正在被移除，迫使使用者轉用一個一直處於「預覽」狀態的新版本——而速率限制正是在那裡生效。

這起故障符合一種模式。2023 年 3 月，一名工程師的「錯誤設定變更」弄壞了 Twitter API；馬斯克已解僱約 8,000 名員工中的 6,000 多人，讓關鍵基礎設施只剩「骨幹」團隊，並據報導停止支付 Google Cloud 費用，直到新任執行長琳達·雅卡里諾修補了關係。當 The Verge 尋求置評時，Twitter 的新聞聯絡專線以自動回覆的便便表情符號回應——這是傳播部門被裁撤以來的標準回應。

TweetDeck 的通知、提及、喜歡和列表對付費與免費用戶都失效；新聞編輯室在這場故障中失去了一項核心報導工具。

舊有 API 在替代方案尚未脫離預覽階段前就被關閉，因此強制遷移與服務中斷同時到來。

最先受影響的使用者也是最依賴它的人：對記者、社群管理員和創作者而言，TweetDeck 就是產品本身。

甚至付費的 Blue 訂閱者也看到同樣故障的儀表板，這在限制正好讓訂閱顯得重要的時刻，削弱了訂閱方案的說服力。

這些限制的目標是 AI 抓取程式，但可見的損害卻落在真實、忠誠的使用者身上——這項政策的代價由錯誤的對象承擔。

在替代方案仍處於「預覽」階段時就關閉舊有管線，會先把你最依賴的使用者推下懸崖——先遷移到新方案，再關閉舊方案。

Twitter 表示會將使用者轉移到新的 TweetDeck，而閱讀限制在那裡適用，馬斯克也在幾天內提高了上限。主網站和應用程式仍維持運作——損害集中在故障期間平台的重度工具上。