TrueViu 沐薇歇業前數週仍收取新台幣5萬元儲值金，事前毫無預警

TrueViu 沐薇在台中經營三間美容護膚分店，提供臉部護理、按摩及美甲服務。該連鎖店高度依賴儲值模式：顧客以折扣價預付療程套裝，累積餘額後在後續到店時逐次扣抵。此模式帶來預收現金流，卻也對尚未提供的服務形成日益擴大的負債。

2026年農曆新年過後，TrueViu 變更儲值使用規則，限制顧客兌換預付餘額的方式。2月27日，該連鎖店無預警宣布三間分店全部歇業。約240名消費者向台中市政府法制局提出申訴，表示無法取回未使用的儲值金。其中一名顧客在歇業前不久才儲值新台幣5萬元。

台中法制局建議受影響消費者保留儲值畫面截圖與收據，並在適用情況下提出信用卡消費爭議。此案反映出台灣美容與養生產業反覆出現的模式：依賴儲值預付款支應營運的小型連鎖店，一旦新客資金流入減緩便陷入無力償債，使既有顧客成為實際上求償無門的無擔保債權人。

TrueViu 變更儲值規則以保留現金，隨後無預警歇業；一名顧客損失新台幣5萬元，凸顯預付款實質上屬於無擔保債務。

儲值模式將顧客預付款轉為營運資金，形成類似龐氏騙局的依賴：必須靠新客資金流入來支應既有負債。

歇業前不久變更儲值使用規則，顯示該公司正限制兌換以保留現金——這是典型的破產前舉措。

一家僅有三間分店的連鎖店既無規模優勢、無品牌護城河，也無法進入資本市場來彌補現金流缺口。

台灣美容產業的儲值服務消費者保護架構，缺乏可在歇業時保障預付款的信託或保險機制。

以顧客預付款支應營運的企業，等於向自己的未來借錢。一旦新資金流入減緩，負債便在一夕之間浮現。

台中法制局接獲約240件消費爭議案件。受影響顧客被告知可提出信用卡消費爭議並保留證據。此案加入台灣美容與養生連鎖店歇業、導致儲值顧客求償無門的不斷增加案例名單。