2026年10月6日,新加坡旅遊局宣布撤銷Sheen Yeow Travel的旅行社執照,終止其從事任何旅行社活動的許可。導火線是:新加坡旅遊局審查該公司提交的文件時「發現對所提供財務資訊真實性的疑慮」,並表示有理由相信該公司「數年來」提交偽造資訊。

撤銷執照附帶營運義務:該旅行社必須向所有現有客戶退款,或將其義務轉移給持照旅行社履行。新加坡旅遊局將此案定調為對業界的警告,表示對違規旅行社採取嚴肅態度,將毫不猶豫採取行動以保護新加坡旅遊業的聲譽,並引導消費者查閱其trust.stb.gov.sg的持照旅行社名單。

此次撤銷正值新加坡旅遊局對旅行社的一連串行動之際:同一報導也提到Vacanza Global Travels因未符合財務要求而被停業,以及Sports Travel 360的執照被撤銷。《海峽時報》的報導未披露Sheen Yeow Travel的規模、受影響的預訂數量,或撤銷執照以外的任何處罰。

執照本身:不得從事任何旅行社活動;所有現有預訂必須退款或移交給持照旅行社。

財務報表是新加坡旅遊局檢驗持照旅行社能否保管客戶資金的方式;偽造報表使這項執照保障機制本身失效。

造假行為持續存在——「數年來」——因此每個續照週期都使風險累積,而非重新歸零。

發現造假的審查是對提交文件的例行監督,而非客戶投訴或倒閉事件。

持照企業的財務報表是其適合營運的證據;偽造報表會使例行審查變成生死存亡的審查。

Sheen Yeow Travel必須向所有現有客戶退款,或將其義務移交給持照旅行社,且不得再從事任何旅行社活動。新加坡旅遊局未公布罰款——撤銷執照即為制裁——並表示將對不誠實的旅行社採取必要行動。旅客被引導至trust.stb.gov.sg查閱目前的持照旅行社名單。

追溯依據

參考來源

  1. STB revokes Sheen Yeow Travel's licence over concerns of false financial statements The Straits Times · straitstimes.com ·