Rikunabi 向僱主出售可預測哪些學生會拒絕錄取通知的評分

Recruit Career 的 Rikunabi 服務利用瀏覽紀錄及其他資料，估算求職學生拒絕非正式錄取通知的可能性。該評分作為 DMP Follow 服務的一部分出售給客戶僱主，使一個招募媒合平台變成候選人風險產品。

日本個人情報保護委員會於 2019 年 8 月 26 日表示，7,983 名 Rikunabi 2020 使用者的個人資料在未取得第三方提供所需同意的情況下，被提供給客戶公司。每日新聞報導，總共分析了 74,878 名學生，且 38 家訂閱企業中有 34 家收到了這些資料。

監管機關向 Recruit Career 發出建議與指導，要求於 2019 年 9 月 30 日前採取改正措施。12 月，該委員會向曾使用拒絕錄取評分的公司發出進一步行動與指導；ITmedia 報導，35 家公司收到行政指導。

這起商業錯誤不僅在於模型本身。Recruit Career 出售的是一種不對稱：僱主可以看到學生的預測忠誠度，而學生不知道自己的瀏覽行為已成為用於聘僱決策的評分。該服務在醜聞後停止。

向僱主出售可預測哪些學生會拒絕錄取通知的評分，該評分由瀏覽資料建構，且未取得 7,983 名學生的同意。

Recruit Career 將求職者在平台上的活動視為僱主情報，而非需要明確同意的候選人資料

該產品在聘僱流程中創造了隱藏評分，學生無法看到或質疑這項訊號

隱私政策變更與媒合機制落後於預測評分的商業使用

將評分出售給數十家僱主，使聲譽損害從內部問題擴大為市場層面

當當事人看不到評分時，人員分析就會變成信任失敗。同意必須涵蓋決策用途，而不只是資料蒐集。