發生了什麼
萬寧是香港的一個標誌性存在:一家在香港和澳門擁有超過320間門店的健康與美容連鎖店,是小池塘裡的大魚。2004年,它游進了一片大得多的海洋,在中國內地開店。其內地負責人後來曾直白地描述這一舉動:香港零售是小池塘,內地是汪洋大海,池塘裡的魚游出去後,會發現競爭更激烈,自己的體量也不再令人矚目。
在這片海洋裡,萬寧從未壯大。鼎盛時期,它在內地經營略多於200間門店;其最接近的競爭對手屈臣氏——同樣源自香港——則經營約3,000間。這一差距意味著萬寧在品牌認知度、供應鏈和數據方面都處於劣勢,而它在市場獎勵規模效應之時卻謹慎擴張。像它這樣的傳統美妝集合店也受到兩面夾擊,一邊是電商平台,另一邊是更敏銳、更懂年輕消費者的新業態。
結果是,據一種說法,這項業務在21年裡從未盈利,並靠母公司DFI零售集團維持生存。到2023年,該集團自身的報告顯示,其健康與美容業務的增長來自香港和澳門,內地業務已被邊緣化。2025年12月16日,萬寧宣布將關閉所有內地門店和網店;最後一批實體店於2026年1月15日關閉。21年後,這條魚游回了自己的池塘。
代價是什麼
這項業務在21年裡從未盈利,到2026年,萬寧已關閉所有內地門店和網店,完全退出該市場。
為何發生
小市場的領先地位無法移植。萬寧在香港這個小池塘裡的支配地位,並未讓它在對手擁有3,000間門店的內地市場獲得任何優勢;這個品牌在家鄉聲名顯赫,在外卻默默無聞。
它在一場規模競賽中規模不足。謹慎擴張使萬寧在一個獎勵密度的市場中僅有約200間門店,因此其供應鏈、數據和品牌聲量都落後於它試圖匹敵的對手。
品牌故事從未本地化。萬寧銷售的是與香港相同的健康與美容配方,沒有給內地消費者一個選擇它而非屈臣氏或更新業態的明確理由。
母公司最終停止輸血。在DFI的支持下維持了二十年卻沒有盈利,內地業務在集團自身帳目中已被邊緣化,隨後被徹底放棄。
教訓
在小市場領先,並不是進軍大市場的計劃。要跨越到一個更大、更激烈的市場,你需要一個能傳播的故事和支撐它的規模——否則你只會在家鄉聲名顯赫,在外卻無人知曉。
後續
萬寧的退出緊隨莎莎之後,後者是另一家從內地撤出的香港美妝零售商;與此同時,屈臣氏本身也談到中國零售面臨「前所未有的壓力」——儘管它承諾留下並升級1,500間門店。這種對比正是教訓所在:同樣的香港模式,造就了一個擁有3,000間門店的倖存者和一個擁有200間門店的犧牲者。在小市場的領導地位,並不是進軍大市場的計劃;如果沒有與之匹配的規模和本地故事,即使是大魚也會變成小魚。
追溯依據
參考來源
- 万宁mannings宣布停运中国内地市场门店 — 界面新闻 m.jiemian.com
- 再见了,万宁 — 虎嗅网 huxiu.com
- 万宁撤出内地:一场长达二十年的「水土不服」 — 观察者网 guancha.cn
- 万宁内地退场,屈臣氏还在「死磕」 — 36氪 36kr.com