에스티 로더 컴퍼니즈가 소유한 내추럴 스킨케어 브랜드 오리진스는 2026년 6월 30일 홍콩에서 마지막 두 개 오프라인 카운터를 폐쇄했다. 이 브랜드는 약 20년간 홍콩에 진출해 백화점 카운터를 통해 판매해 왔다. 6월 30일 이후 오리진스는 홍콩에서 오프라인 소매 거점 없이 온라인 전용 브랜드가 되었다.
홍콩 철수는 아시아 전역에 걸친 에스티 로더의 광범위한 소매 구조조정의 일부였다. 오리진스는 2026년 5월 31일까지 대만 백화점 카운터도 모두 폐쇄했으며, 2026년 7월 24일에는 대만 브랜드 웹사이트를 닫았다. 같은 날 자매 브랜드인 클리니크도 대만 온라인 스토어 운영을 종료했다. 그룹은 백화점 경제성이 불리해진 시장에서 소매 거점을 통합하고 있었다.
오리진스는 최종 폐쇄 전에 이미 홍콩 내 입지를 크게 축소한 상태였다. 이 브랜드는 홍콩 전역에서 여러 카운터를 운영해 왔으나 점차 두 곳만 남을 정도로 줄어들었다 — 침사추이 하버시티의 FACESSS 내 한 곳과 몽콕 뱅크센터의 BEAUTY AVENUE 내 한 곳이었다. 이 두 곳이 문을 닫으면서 오리진스의 20년에 걸친 홍콩 소매 운영은 끝났다.
비용은 얼마였나
에스티 로더는 백화점 경제성이 악화되면서 중급 브랜드인 오리진스의 오프라인 소매를 축소했고, 그 결과 홍콩에서 브랜드는 온라인 전용으로 남게 되었다.
왜 일어났나
뷰티 구매가 온라인으로 이동하면서 아시아 전역에서 백화점 카운터의 경제성이 악화되어, 중급 브랜드에게 오프라인 카운터는 수익 동력이 아니라 비용 부담으로 전락했다
에스티 로더의 포트폴리오 합리화로 인해 오리진스 같은 소규모 브랜드는 에스티 로더와 라 메르 같은 주력 브랜드에 배정된 소매 투자를 받지 못하게 되었다
오리진스는 오프라인 소매 거점을 정당화할 만한 독점 기술이나 성분 스토리가 없었다 — 스킨케어 옵션이 포화된 시장에서 이 브랜드는 대체 가능한 존재였다
교훈
대기업 그룹 내 중급 브랜드는 모회사가 비용을 합리화할 때 가장 먼저 오프라인 소매 투자를 잃는다. 매장에 존재할 차별화된 이유가 없으면 카운터는 사라진다.
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