インドネシアの美容・スキンケアブランド、Kahfは、凹凸のある床に貼る警告ステッカーのような画像をInstagramに投稿した。「Hati-hati beda level」——「注意、レベルが違う」。アカウントの運営者はその写真に各国の国旗の絵文字を配置し、インドネシアの国旗を警告帯の上に、その他の複数の国の国旗——マレーシアの国旗も含む——をその下に置き、インドネシアが隣国より一段上に立つことを示唆した。

マレーシア人はまさにそのように受け取った。投稿は拡散し、同ブランドには国際的な顧客、特にマレーシアに顧客がいることを思い知らせる批判を集め、ボイコットの呼びかけが続いた。Kahfは投稿を削除し、公式Threadsアカウント@kahfeverydayを通じて公開謝罪を発表し、投稿した内容が誤りであったことを認めたが、スクリーンショットはすでに広く出回っていた。コメント欄でマレーシア人はKahfの注文をキャンセルしたと述べ、一部は自らの製品をゴミ箱に捨てる動画を投稿し、また別の人は人々を遠ざけるためにマレーシアのスキンケアブランドを共有した。

影響は一つのアカウントにとどまらなかった。Kahfの姉妹ブランドであるWardah——マレーシアのムスリム女性の間で人気のハラール化粧品ライン——も反発を共有していた。両ブランドは同じ親会社PT Paragon Technology and Innovation(ParagonCorp)が所有しており、この一件は、報道が表現したところによればボイコットが強く、失態を犯したブランドは重大なビジネス上の損害を被るリスクがある市場に降り立った。

マレーシアでのボイコットの呼びかけと拡散した怒り:顧客は注文をキャンセルし、Kahf製品をゴミ箱に捨て、ブランドは公開で謝罪し投稿を削除した。

この投稿は、まさに最も低くランク付けした相手に製品を販売するブランドアカウントで、エンゲージメントを得るために隣国同士の競争心を利用した。

削除してもスクリーンショットには追いつけなかった。謝罪は、画像がすでに証拠として出回った後に届いた。

損害は所有関係によって広がった。WardahはKahfとParagonCorpを共有しているため、ボイコットには二つの入口があった。

マレーシアはインドネシアのハラール美容ブランドにとって現実の市場であり、それが国内向けのミームを商業上の自滅に変えた。

グローバルブランドのページは国内向けのジョークではない。国をランク付けするミームは、オチの下に置かれたすべての市場への侮辱として読まれ、スクリーンショットは削除より長く生き残る。

ブランドは投稿を削除しThreadsで謝罪したが、2026年10月7日時点でキャンセルとゴミ箱動画は依然として出回り続けている。この資料は影響に関する売上高の数値を報告していない。

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出典

  1. Indonesian Cosmetics Brand Puts Itself "Above" Others, And Then Apologises The Rakyat Post · therakyatpost.com ·