MBS a accordé des avantages de tirage liés au jeu en casino sans l'approbation de la GRA — RWS et Pools également sanctionnés

L'Autorité de régulation des jeux d'argent de Singapour a infligé à trois opérateurs des amendes d'un total de 275 000 $, révélées dans son rapport annuel publié le 6 octobre 2026 — chacune pour des manquements différents. Marina Bay Sands a payé 100 000 $ : de 2018 à 2023, l'établissement a accordé à certains membres des chances supplémentaires lors de tirages au sort et de promotions dans le cadre de son programme de fidélité non lié au jeu, en se fondant sur leurs activités de jeu en casino. Comme cet avantage était lié au jeu en casino, la GRA l'a qualifié de promotion de casino nécessitant une approbation préalable, que MBS n'a jamais sollicitée. La GRA a découvert les manquements en enquêtant sur des allégations non précisées ; MBS a refusé de commenter.

Resorts World Sentosa a payé 75 000 $ après que la GRA a constaté que les niveaux de fidélité casino des membres étaient maintenus de manière incorrecte, hors du programme approuvé, de mars 2022 à juin 2023 ; une porte-parole de RWS a attribué l'incident à des erreurs de système et indiqué que l'entreprise les avait signalées et avait pris des mesures pour en prévenir la récurrence. Singapore Pools a payé 100 000 $ après qu'un examen a révélé qu'une personne auto-exclue avait été autorisée à parier : lorsque les utilisateurs mettaient à jour leurs documents d'identité, le système ne revérifiait pas leur statut d'exclusion. L'entreprise a déclaré avoir détecté la défaillance en avril 2024 grâce à sa propre surveillance et avoir suspendu le compte dans les 30 minutes.

MBS et Singapore Pools 100 000 $ chacune, RWS 75 000 $ — 275 000 $ au total — plus la remédiation des systèmes de promotion et de fidélité.

MBS a fait transiter des récompenses liées au casino par un programme de fidélité non lié au jeu, contournant ainsi la procédure d'approbation des promotions de casino.

Les erreurs de système de RWS ont maintenu des membres à des niveaux de fidélité casino incorrects pendant plus d'un an, hors du programme approuvé.

La plateforme de Singapore Pools ne revérifiait jamais le statut d'exclusion lorsqu'un utilisateur mettait à jour ses documents d'identité, permettant à un parieur auto-exclu de continuer à parier.

Un avantage de fidélité qui récompense le jeu en casino constitue une promotion de casino : le faire transiter par un programme « non lié au jeu » ne le soustrait pas à la portée du régulateur.

La GRA a publié les sanctions dans son rapport annuel d'octobre 2026. Par ailleurs, le Bureau de l'auditeur général a signalé en juillet que 120 personnes faisant l'objet d'ordonnances d'exclusion étaient entrées dans les deux casinos de 2023 à 2025 et que 79 comptes Singapore Pools détenus par des personnes exclues n'avaient pas été fermés — des défaillances que la GRA et le ministère du Développement social et familial ont attribuées à des problèmes de systèmes de filtrage, affirmant qu'elles avaient été corrigées en février 2026 ; ces enquêtes sont toujours en cours.