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案例库 · 产品与设计 · 运营决策 · 2010–2018

特斯拉买下关闭的通用工厂,用硅谷方式造车——生产地狱

2010 年,特斯拉买下了弗里蒙特原 NUMMI 工厂。计划是用硅谷速度造出 Model S,现实却是在 2017 至 2018 年陷入「生产地狱」。

特斯拉

传闻流传很广,但拿不出可查的文件。当成教训看,别当成事实。

对今天的意义

每一家试图将软件迭代应用于硬件的公司——在产品尚未准备就绪时就推出实物产品的初创公司,进入制造业的科技公司——都会面临特斯拉弗里蒙特问题。

怎么回事

2010 年,特斯拉买下了加州弗里蒙特原来的 NUMMI 工厂——这家工厂原本是通用和丰田的合资厂,2010 年已关闭。它象征着传统汽车制造:装配线、工会工人、以及循序渐进改进的文化。特斯拉的计划是在这里用硅谷式的速度和迭代造 Model S。

Model S 于 2012 年上市并获得关键成功。但 2017 年推出的 Model 3 是完全不同的挑战:这是一款面向大众市场的车,需要大众市场级别的产能。特斯拉的弗里蒙特工厂跟不上。公司进入马斯克所说的「生产地狱」:目标一再跳票、质量问题频出、现金消耗巨大,差点把公司拖到破产边缘。

工厂里工人的说法是,特斯拉试图把软件迭代那一套搬到硬件制造上。软件可以先发版再修 bug,但汽车制造里的「bug」可能是一辆打不着火的车、一个会漏雨的缝隙,或者一块会热失控的电池。弗里蒙特工厂最后还是达到了目标,但 2017 至 2018 年的「生产地狱」让特斯拉烧掉了数十亿美元,也差点要了公司的命。

为什么会这样

  • 特斯拉把软件迭代逻辑直接套到硬件制造上:先出货、后修问题,还以为工厂能像代码库一样不断迭代。但汽车不是软件。
  • 弗里蒙特工厂本身就是传统车厂,劳动组织和工艺文化都很传统。特斯拉那种硅谷文化——快速行动、先做再说——和工厂对精度与安全的要求正面冲突,直接翻车。
代价数十亿美元损失;2018 年接近破产;质量问题代价高昂

教训

软件迭代不等于硬件制造。软件可以先发版再修 bug,汽车制造里的 bug 可能就是安全问题。所谓「生产地狱」,就是这门学费。

后来呢

特斯拉的弗里蒙特工厂最终在 2019 年达到了 Model 3 的产能目标。公司后来实现盈利,并成为全球市值最高的汽车公司之一。但 2017 至 2018 年的「生产地狱」如今仍被运营管理领域当作经典案例:一家企业试图把软件迭代生搬硬套到硬件制造上,最后栽了。

资料来源

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    这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →